Fons Trompenaars ist ein holländischer Autor und Berater im Feld der interkulturellen Kommunikation. Seine Bücher schließen ein: Das Reiten der Wellen der Kultur, Sieben Kulturen des Kapitalismus, Gebäude Interkultureller Kompetenz, 21 Führer für das 21. Jahrhundert und Erneuern in einer Globalen Krise. Trompenaars hat kulturelle Unterschiede aus erster Hand zuhause erfahren, wo er aufgewachsen ist, sowohl Französisch als auch Niederländisch, und dann später bei der Arbeit mit Shell in neun Ländern sprechend.

Fons Trompenaars wird im Thinkers50 der einflussreichsten Verwaltungsdenker lebendig und shortlisted für den T50 Globalen Dorfpreis als das Bilden wesentlicher Schritte im Beitrag zum Verstehen der Globalisierung und der neuen Grenzen aufgereiht, die durch die erscheinenden Märkte 2011 gegründet sind.

Zusammen mit seinen Kollegen und Mitbegründer Charles Hampden-Turner leitet Fons eine Beratung, die mit Spitzengesellschaften arbeitet, um Lehr- und Beratungsdienste in den Gebieten von Nachhaltigkeit und Globalisierungen, sowie Ausbildung und Entwicklung für Ungleichheit, kulturelles Bewusstsein, Neuerung und Führung zur Verfügung zu stellen.

Dimensionen

Trompenaars und Charles Hampden-Turner haben ein Modell der Kultur mit sieben Dimensionen entwickelt. Es gibt fünf Orientierungen, die die Wege bedecken, auf die sich Menschen befassen.:

1. Der Universalismus gegen particularism (Was, ist Regeln oder Beziehungen wichtiger?)

Der Universalismus gegen particularism beschreibt, wie Leute das Verhalten anderer Leute beurteilen.

Der Universalist legt große Bedeutung der Einhaltung von Regeln bei. Das Verhalten neigt dazu, abstrakt zu sein. In universalist sind regelbasierende Gesellschaften dort bestimmte Absolute, die durch die Bank gelten. Sie wenden sich unabhängig von Verhältnissen oder besonderen Situationen. Was richtig ist, ist immer in jeder Situation und für jeden richtig. Ein Universalist versucht, dieselben Regeln in allen Situationen anzuwenden. Um schön zu bleiben, wird ein universalist Unterschiede zwischen Leuten von der schmalen Umgebung, wie Familie, Freunde oder Mitglieder des so genannten ingroup und der breiteren Gemeinschaft, wie Fremde und Mitglieder des outgroup nicht machen. Wo auch immer möglich, werden persönliche Gefühle und Gefühle beiseite gelegt, und Universalist ziehen es vor, objektiv auf die Situation zu schauen. Um immer schön zu bleiben, ist jeder gleich, weil es keine Unterschiede gibt.

Schließlich bezieht sich regelbasierendes Verhalten auf die Tendenz, dass Ausnahmen in der Regel-Konstruktion zu Schwächen führen konnten. Es wird gefürchtet, dass sobald Ausnahmen genehmigt werden, konnte eine Tür unten das System sein.

Der Particularist bewertet mehr die spezifischen Verhältnisse oder die persönlichen Hintergründe. In particularism Gesellschaften in jeder Situation benehmen sich hängt von den Verhältnissen ab. Was in einer Situation richtig ist, kann in einem anderen nicht richtig sein. Ein Particularist muss deshalb stützen, schützen oder diese Person rabattieren, egal was die Regeln sagen.

Leute in solchen Gesellschaften behandeln ihre Familie, Freunde und Mitglieder ihres ingroup als am besten sie können. Die anderen Leute um sie sind selbstständig. Ihr ingroup wird auf sie aufpassen. In - oder outgroups sind klar bemerkenswert.

Ein particularist immer Unterschiede zwischen Personen. Keiner wird als dasselbe gesehen, jeder wird als einzigartig behandelt. Persönliche Gefühle sind hier unten, im Gegensatz zu Universalist, nicht beiseite, aber als eine Unterstützung.

In der Praxis werden beide Arten des Urteils verwendet. In den meisten Situationen wird darauf gestoßen, dass sie einander verstärken.

Länder, wer als Universalismus-Gesellschaften gesehen werden kann:

Die USA, Australien, Deutschland, die Schweiz, Schweden, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Tschechien, die Slowakei, Belgien, Frankreich.

Länder, wer als particularism Gesellschaften gesehen werden kann:

Brasilien, Italien, Japan, Argentinien, Mexiko und Thailand.

2. Individualismus gegen den Kollektivismus (communitarianism) (Fungieren wir in einer Gruppe oder als Personen?)

Diese Dimension ist mit der homonymen fast kongruenten Dimension von Hofstede.

Fons Trompenaars beschreibt eine individualistische Kultur als die Eigenschaft einer sich modernisierenden Gesellschaft, während communitarianism auch für die moderne Gesellschaft gelten kann, wenn er an Massenmedien-Kontrolle und polularism denkt.

Beide Dimensionen sind mehr ergänzend als das Entgegensetzen. Jeder kann durch einen einheitlichen Prozess, ein commintarianism effektiv versöhnt werden, der seine Beschränkungen aus besonderen Beispielen, und durch das individuelle freiwillige Wenden des Bedürfnisses nach der größeren Gruppe erfährt.

Obwohl sie ergänzend sind, gibt es noch Unterschiede zwischen:

Die Individualist-Kultur sieht die Person als das Ende und die Verbesserungen zu Kommunalmaßnahmen als die Mittel, es zu erreichen.

Der Prozess der Beschlussfassung in individualistischen Kulturen ist gewöhnlich sehr kurz. Ein einsamer Individualist trifft Entscheidungen in ein paar Sekunden. Während das für schnellere Überlegungen machen kann, wird es häufig entdeckten Monat später sein, dass sich die Organisation verabredet hat, die Entscheidungen zu vereiteln. Verzögerungen wegen Durchführungsprobleme wird von der kurzen Beschlussfassung gefolgt. Alle beteiligten Leute in einem Richtungsindividualisten zu bekommen, wird oft um eine Stimme bitten.

Das Bilden von Fehlern in einer individualistischen Kultur bedeutet, dass der Individualist dafür bestraft wird und deshalb ein besseres Gruppenmitglied wird.

Die communitarian Kultur sieht die Gruppe als sein Ende und Verbesserungen zu individuellen Kapazitäten als ein Mittel zu diesem Ende.

Und doch, wenn die Beziehung, die Entscheidung aufrichtig kreisförmig ist, ein Element als ein Ende und ein anderer zu etikettieren, weil ein Mittel willkürlich ist. Definitionsgemäß enden Kreise nie. Jedes "Ende" ist auch die Mittel zu einer anderen Absicht.

Weiter bevorzugen Communitarian-Kulturen Mehrzahlpräsentationen. In unerwarteten Anforderungen möchte sich ein communitarian mit denjenigen zurück nachhause beraten. Jene communitarians auf einer Sitzung sind Delegierte, die durch die Wünsche von denjenigen gebunden sind, die sie gesandt haben. Auf den Beschlussfassungsprozess schauend, nimmt eine communitarian Entscheidung viel länger, als ein Individualist nehmen würde. Man braucht so viel Zeit, weil es gestützte Anstrengungen gibt, jeden zu erobern, um Einigkeit zu erreichen. Gewöhnlich wird es ausführlich berichtete Beratungen geben. Einigkeit wird wegen des Drucks erreicht, um sich über gesammelte Absichten zu einigen.

Während

sie Fehler macht, ist die communitarian Logik die Rückseite zur individualistischen. Sie glauben, dass durch die Mannschaft-Mitgliedschaft sie Personen unterstützen, so dass sie bessere individuelle Arbeiter werden. Wenn ein Fehler gemacht wird, muss nur die unmittelbare Gruppe das wissen. Die Versöhnung liegt in der Tatsache, dass die Gruppe auf den Fehler der Person aufgepasst hat und keine Extrastrafe erforderlich ist.

Auf der näheren Überprüfung werden communitarian und den individualistischen Kulturen beigelegt.

Das ist an unserer eigenen Überzeugung näher, dass Individualismus seine Erfüllung im Betrieb zur Gruppe findet, während Gruppenabsichten von beweisbarer Wichtigkeit Personen nur sind, wenn jene Personen befragt werden und am Prozess des Entwickelns von ihnen teilnehmen. Die Versöhnung ist nicht leicht, aber möglich.

3. Neutral gegen den emotionalen (Zeigen wir unsere Gefühle?)

Drittel-Dimension von Trompenaars richtet die Wichtigkeit von Gefühlen und Beziehungen.

In einer neutralen Kultur führen Leute ihre Gefühle nicht aus, aber halten sie sorgfältig kontrolliert und unterworfen. Mithilfe und Vernunft sind der Handlung im Vordergrund.

Leute in solch einer Kultur sind nicht notwendigerweise kalt oder gefühllos, noch sie werden emotional verstopft oder unterdrückt. Die Gefühle, die sie zeigen, sind häufig das Ergebnis der Tagung. In neutralen Kulturen, wo Gefühle kontrolliert werden, werden unbezähmbare Heiterkeit oder Kummer noch laut signalisieren.

Mitglieder von Kulturen, die hoch emotional sind, ihre Gefühle einfach zeigend, indem sie lachen, grimacing lächelnd, finster blickend und gestikulierend. Diese Leute finden unmittelbare Ausgänge für ihre Gefühle. Den Gefühlen, die gezeigt werden, wird im Gegensatz zu den neutralen Kulturleuten lauter noch Zeichen gegeben, um sich überhaupt einzuschreiben. Aber in solchen Kulturen ist es schwierig, Wörter oder Ausdrücke zu finden, die für die stärksten Gefühle entsprechend sind, seitdem sie alle verbraucht worden sind.

Beide Faktoren können jedoch wieder völlig nicht getrennt werden, aber sollten in der Kombination betrachtet werden. In der Weise, Sie auszudrücken, wird es versucht, um Bestätigung der Gedanken und Gefühle in jeder Antwort zu finden, die mit dem Gegner verbunden ist. Eine emotionale Person sucht nach einer direkten emotionalen Antwort gegen und umgekehrt

4. Spezifisch gegen den weitschweifigen (Wie getrennt wir unsere privaten und arbeitenden Leben behalten)

Diese Dimension wird manchmal "concern-/commitment-dimension" genannt, der am Niveau einer Person ausgedrückt wird, die durch eine besondere Situation oder Handlung betroffen ist.

In spezifisch orientierten Kulturgebieten des Lebens wie Arbeit und Familie werden weit anerkannt. Ein Mitglied einer spezifisch orientierten Kultur ist im öffentlichen Raum offener, aber im privaten sehr geschlossen. Andere Eigenschaften von Leuten in solch einer Kultur sind Offenheit, zum Punkt und zweckmäßig in der Verbindung seiend. Es gibt häufig Grundsätze und konsequente moralische Standplätze, die der Person unabhängig sind, die wird anredet.

In weitschweifig orientierten Kulturgebieten des Lebens wie Arbeit und Familie werden nah verbunden. Eine weitschweifig orientierte Person wird im öffentlichen Raum mehr geschlossen, aber ist im privaten Raum sehr offen. Im Gegensatz zu den spezifisch orientierten Personen, weitschweifig orientiert sind indirekt, weitschweifig und in Formen der Verbindung anscheinend ziellos. Hohe Situationsmoral hängt von der Person und dem Zusammenhang ab, auf den gestoßen wird.

5. Zu-Stande-Bringen gegen die Anrechnung (Müssen wir uns bewähren, um Status zu erhalten, oder wird er uns gegeben?)

Diese Dimension bezieht sich auf die Frage dessen, ob der Status einer Person durch die Religion, den Ursprung oder die Altersergebnisse oder den Status hat, hat hauptsächlich mit seiner eigenen Leistung gekonnt.

In leistungsorientierten Kulturen wird ein Titel nur verwendet, wenn es für die Kompetenz wichtig ist, bringt eine Person zur Aufgabe. Die Rücksicht für Betriebsleiter basiert auf den Kenntnissen und Sachkenntnissen der Person. Beschlussfassung wird auf dem technischen und funktionellen Boden herausgefordert. In dieser Art der Dimension bezieht sich der Status einer Person hauptsächlich auf seine eigene Leistung.

In Anrechnungsorientierten Kulturen wird ein Titel umfassend verwendet, wenn diese Sie in einer Organisation klären. Die Rücksicht für einen Betriebsleiter basiert auf dem höheren Dienstalter und der Hierarchie. Beschlussfassung wird von Leuten mit der höheren Autorität herausgefordert. In einer Anrechnungsorientierten Kultur bezieht sich ein Status auf die Religion, den Ursprung oder das Alter der Personen.

Außerdem gibt es einen verschiedenen Weg, auf den Gesellschaften in der Zeit schauen.

6. Folgend gegen den synchronischen (Machen wir Sachen einer nach dem anderen oder mehrere Dinge sofort?)

Diese Dimension befasst sich mit der Frage dessen, wie Leute in verschiedenen Kulturen Zeit führen. Deshalb definiert Trompenaars in dieser Dimension zwei Weisen, Zeit zu führen. Für ihn gibt es einen folgenden und eine synchronische Weise, Zeit zu führen.

Betriebszeit bedeutet folgend, dass Leute Zeit als eine Reihe von vorübergehenden Ereignissen fühlen. Eine folgende Person ließ entscheidenden Pfad im Voraus mit Zeiten für die Vollziehung jeder Bühne ausarbeiten. Leute mit dieser Art des Verstehens der Zeit hassen es, ihre Liste oder Tagesordnung durch unvorausgesehene Ereignisse abgeworfen zu werden. Sie neigen dazu, sehr dicht mit dünnen Abteilungen zwischen Zeitschlitzen zu planen. Für sie ist es grob, wenige Minuten spät zu sein, weil der ganze Tagesplan betroffen wird. Wie man sieht, wird die Zeit als eine Ware verbraucht. Zuspätkommen beraubt die anderen von wertvollen Minuten, wie "Zeit ist Geld".

Für das synchronische Zeitmanagement haben Ereignisse eine Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft, die zueinander in Beziehung gebracht wird, so dass Ideen über die Zukunft und Erinnerungen der vorigen Gestalt Handlung präsentieren. Leute, die diese Methode annehmen, die verschiedene Tätigkeiten in der Parallele wie ein Jongleur mit sechs Bällen in der Luft verfolgt. Das Schauen auf die verschiedenen Tätigkeiten, jemanden in einer synchronischen Zeitmanagement-Kultur, ließ eine Endtätigkeit als Absicht und vielleicht austauschbare Sprungbretter sehen, um es zu erreichen. Eine Person ist im Stande, zwischen diesen Steinen zu hüpfen. Zusätzlich ist eine synchronische Person, die spontan nicht gegrüßt gewesen wird, selbst wenn die Person noch eine Tätigkeit tut (z.B das Telefon sprechend), ein geringer. Leute in dieser Art der Kultur, sich zeigend, wie sie Leute schätzen, indem sie ihnen Zeit, selbst wenn sie heraufgeführt unerwartet geben. Synchronische Leute sind im Gegensatz zu folgenden, die auf die Pünktlichkeit weniger hartnäckig sind. Der Zeitablauf ist ziemlich wichtig, aber es ist häufig notwendig, Zeit Leuten zu geben, mit denen sie eine besondere Beziehung haben.

Synchronische oder polychronische Stile, sind besonders für diejenigen außergewöhnlich, die zu diesen Methoden unbenutzt sind. Ebenso beleidigen Leute, die mehr als eine Sache auf einmal, wie eine synchronische Adoption ein machen, diejenigen, die nur eine Sache auf einmal, und andersherum machen.

Weiterer Trompenaars sagt, dass Leute, die Instrumente schaffen, um Zeit zu messen, wie sie ihre Erfahrung davon gestalten. Die Erfahrung der Zeit bedeutet, dass Leute ein voriges Ereignis jetzt denken, oder sich ein zukünftiges Ereignis vorstellen. Vorbei, Gegenwart und Zukunft werden zusammengepresst. Zeit wird hiermit Personen, aber zu ganzen Gruppen oder Kulturen nicht erwähnt.

Der letzte wichtige Unterschied ist die Einstellung der Kultur zur Umgebung.

7. Inner gegen die Außenkontrolle (Kontrollieren wir unsere Umgebung oder werden wir davon kontrolliert?)

Die erste von diesen Orientierungen wird innere Kontrolle genannt. Diese Art der Kultur neigt dazu, sich mit Mechanismen zu identifizieren, der die Organisation ist, wird als Maschine konzipiert, die dem Willen seiner Maschinenbediener folgt.

Die zweite, äußerliche Kontrolle, neigt dazu, eine Organisation als selbst ein Produkt der Natur zu sehen, seine Entwicklung zu den Nährstoffen in seiner Umgebung und zu einem günstigen ökologischen Gleichgewicht schuldend

Bücher

• Die sieben Kulturen des Kapitalismus: Wertsysteme, um Reichtum in Großbritannien, den Vereinigten Staaten, Deutschland, Frankreich, Japan, Schweden und den Niederlanden mit dem Hampden-Dreher von Charles (1995) zu schaffen
• Das Reiten der Wellen der Kultur: Das Verstehen der Ungleichheit im globalen Geschäft mit dem Hampden-Dreher von Charles (1997)
• Gebäude interkultureller Kompetenz: Wie man Reichtum von kollidierenden Werten mit dem Hampden-Dreher von Charles und David Lewis (2000) schafft
• 21 Führer für Das 21. Jahrhundert mit Charles Hampden-Turner (2001)
• Das Meistern des Unendlichen Spiels: Wie ostasiatische Werte Geschäftsmethoden mit Charles Hampden-Turner (2001) Umgestalten

Hat

• den Fußgänger getan sterben Sie: Einblicke vom größten Kulturguru in der Welt (2003)
• Geschäft über Kulturen (Kultur für die Geschäftsreihe) mit Peter Woolliams (2004)
• Betriebsleute über Kulturen (Kultur für die Geschäftsreihe) mit dem Hampden-Dreher von Charles (2004)
• Marketing über Kulturen (Kultur für die Geschäftsreihe) mit Peter Woolliams (2004)
• Das Handhaben der Änderung über korporative Kulturen (Kultur für die Geschäftsreihe) mit Peter Prud'homme (2005)
• Diener-Führung über Kulturen: Das Anspannen der Kräfte der stärksten Verwaltungsphilosophie in der Welt mit Ed Voerman (2009)
• Der erleuchtete Führer: Eine Einführung in Chakras der Führung mit Peter zehn Hoopen (2009)
• Das Reiten der Wellen der Neuerung: Spannen Sie die Macht der globalen Kultur an, Kreativität und Wachstum mit dem Hampden-Dreher von Charles (2010) zu steuern
• Die globale M und ein Tango: Interkulturelle Dimensionen von Fusionen und Anschaffungen mit Maarten Nijhoff Asser (2010)

Siehe auch

• Geert Hofstede
• Edward T. Saal
• Trompenaars Hampden-Dreher, der sich berät

Literatur

• Trompenaars, Fons; Hampden-Dreher, Charles. "Die Wellen der Kultur" reitend
• Woolliams, Peter; Trompenaars, Fons. "Geschäft weltweit: der Weg zum interkulturellen Management"