Marktforschung ist "die Funktion, die die Verbraucher, die Kunden und das Publikum zum marketer durch die Information verbindet — hat Information gepflegt, Marktgelegenheiten und Probleme zu identifizieren und zu definieren; erzeugen Sie, raffinieren Sie, und bewerten Sie Markthandlungen; Monitor-Marktleistung; und verbessern Sie das Verstehen des Marketings als ein Prozess. Marktforschung gibt die Information an, die erforderlich ist, diese Probleme zu richten, entwirft die Methode, um Information zu sammeln, führt und führt den Datenerfassungsprozess durch, analysiert die Ergebnisse, und teilt die Ergebnisse und ihre Implikationen mit."

Marktforschung ist das systematische Sammeln, die Aufnahme und die Analyse von Daten über Probleme in Zusammenhang mit Marktprodukten und Dienstleistungen. Die Absicht der Marktforschung ist, zu identifizieren und zu bewerten, wie das Ändern von Elementen des Marketings Einfluss-Kundenverhalten mischt. Der Begriff wird mit der Marktforschung allgemein ausgewechselt; jedoch könnten erfahrene Praktiker einen Unterschied machen mögen, in dieser Marktforschung wird spezifisch mit Märkten betroffen, während Marktforschung spezifisch über Marktprozesse betroffen wird.

Marktforschung wird häufig in zwei Sätze von kategorischen Paaren, irgendeinem durch den Zielmarkt verteilt:

• Verbrauchermarktforschung und
• Geschäfte unter Geschäftsleuten (B2B) Marktforschung

Oder, wechselweise, durch die methodologische Annäherung:

• Qualitative Marktforschung und
• Quantitative Marktforschung

Verbrauchermarktforschung ist eine Form der angewandten Soziologie, die sich auf das Verstehen der Einstellungen, Einstellungen und Handlungsweisen von Verbrauchern in einer aufMarkt-Gegründetwirtschaft konzentriert, und es zum Ziel hat, die Effekten und den vergleichenden Erfolg von Marktkampagnen zu verstehen. Für das Feld der Verbrauchermarktforschung als eine statistische Wissenschaft wurde von Arthur Nielsen mit der Gründung von ACNielsen Company 1923 den Weg gebahnt.

So kann Marktforschung auch als die systematische und objektive Identifizierung, Sammlung, Analyse und Verbreitung der Information zum Zweck beschrieben werden, Management beim Entscheidungsbilden zu helfen, das mit der Identifizierung und Lösung von Problemen und Gelegenheiten im Marketing verbunden ist.

Rolle der Marktforschung (MR)

Die Aufgabe der Marktforschung (MR) ist, Management mit der relevanten, genauen, zuverlässigen, gültigen und aktuellen Information zur Verfügung zu stellen. Wettbewerbsmarktumgebung und die ständig steigenden dem schlechten Entscheidungsbilden zugeschriebenen Kosten verlangen, dass Marktforschung gesunde Auskunft gibt. Gesunde Entscheidungen basieren auf dem guten Gefühl, der Intuition oder dem sogar reinen Urteil nicht.

Marktbetriebsleiter treffen zahlreiche strategische und taktische Entscheidungen im Prozess des Identifizierens und der Zufriedenheit von Kundenbedürfnissen. Sie treffen Entscheidungen über potenzielle Gelegenheiten, nehmen Marktauswahl, Marktsegmentierung ins Visier, planend und Marktprogramme, Marktleistung und Kontrolle durchführend. Diese Entscheidungen werden durch Wechselwirkungen zwischen den kontrollierbaren Marktvariablen von Produkt, Preiskalkulation, Promotion und Vertrieb kompliziert. Weitere Komplikationen werden durch unkontrollierbare Umweltfaktoren wie allgemeine Wirtschaftsbedingungen, Technologie, Rechtsordnungen und Gesetze, politische Umgebung, Konkurrenz und soziale und kulturelle Änderungen hinzugefügt. Ein anderer Faktor in dieser Mischung ist die Kompliziertheit von Verbrauchern. Marktforschung hilft dem Marktbetriebsleiter, die Marktvariablen mit der Umgebung und den Verbrauchern zu verbinden. Es hilft, etwas von der Unklarheit durch das Geben relevanter Auskunft über die Marktvariablen, Umgebung und Verbraucher zu entfernen. Ohne relevante Information kann die Antwort von Verbrauchern auf Marktprogramme nicht zuverlässig oder genau vorausgesagt werden. Andauernde Marktforschungsprogramme geben Auskunft über kontrollierbare und nichtkontrollierbare Faktoren und Verbraucher; diese Information erhöht die Wirksamkeit von von Marktbetriebsleitern getroffenen Entscheidungen.

Traditionell waren Marktforscher dafür verantwortlich, die relevante Auskunft zu geben, und Marktentscheidungen wurden von den Betriebsleitern getroffen. Jedoch ändern sich die Rollen, und Marktforscher werden beteiligter am Entscheidungsbilden, wohingegen Marktbetriebsleiter beteiligter mit der Forschung werden. Die Rolle der Marktforschung im Direktionsentscheidungsbilden wird das weitere Verwenden des Fachwerks des "ENTSCHEIDEN" Modells erklärt:

Das ENTSCHEIDEN Modell fasst Direktionsentscheidung begrifflich, die als eine Reihe von sechs Schritten macht. Der Entscheidungsprozess beginnt durch das genaue Definieren des Problems oder der Gelegenheit, zusammen mit den Zielen und Einschränkungen. Dann werden die möglichen Entscheidungsfaktoren, die die alternativen Kurse aus der Handlung (kontrollierbare Faktoren) und Unklarheiten zusammensetzen (unkontrollierbare Faktoren) aufgezählt. Dann wird die relevante Information über die Alternativen und möglichen Ergebnisse gesammelt. Der nächste Schritt soll identifizieren und die beste Alternative auswählen, die auf gewählten Kriterien oder Maßnahmen des Erfolgs gestützt ist. Dann wird ein ausführlicher Plan, die ausgewählte Alternative sich zu entwickeln und durchzuführen, entwickelt und ausgeführt. Letzt wird das Ergebnis der Entscheidung und des Entscheidungsprozesses selbst bewertet.

Marktforschungseigenschaften

Erstens ist Marktforschung systematisch. So ist systematische Planung in allen Stufen des Marktforschungsprozesses erforderlich. Die in jeder Bühne gefolgten Verfahren, sind gut dokumentierten, und, so viel wie möglich, geplant im Voraus methodisch ausgereift. Marktforschung verwendet die wissenschaftliche Methode, in der Daten gesammelt und analysiert werden, um vorherige Begriffe oder Hypothesen zu prüfen. Experten in der Marktforschung haben gezeigt, dass Studien, die vielfach und häufig konkurrierende Hypothesen zeigen, bedeutungsvollere Ergebnisse nachgeben als diejenigen, die nur eine dominierende Hypothese zeigen.

Marktforschung ist objektiv. Es versucht, genaue Auskunft zu geben, die eine wahre Lage der Dinge widerspiegelt. Es sollte gerecht geführt werden. Während Forschung immer unter Einfluss der Forschungsphilosophie des Forschers ist, sollte es von den persönlichen oder politischen Neigungen des Forschers oder des Managements frei sein. Forschung, die durch den persönlichen oder politischen Gewinn motiviert wird, ist mit einem Bruch von Berufsstandards verbunden. Solche Forschung wird absichtlich beeinflusst, um auf vorher bestimmte Ergebnisse hinauszulaufen. Die objektive Natur der Marktforschung unterstreicht die Wichtigkeit von Moralrücksichten. Außerdem sollten Forscher immer hinsichtlich der Auswahl an der in Bezugstexten zu zeigenden Information objektiv sein, weil solche Literatur eine umfassende Ansicht auf dem Marketing anbieten sollte. Forschung hat jedoch gezeigt, dass viele Marktlehrbücher wichtige Grundsätze in der Marktforschung nicht zeigen.

Vergleich mit anderen Formen der Konjunkturforschung

Andere Formen der Konjunkturforschung schließen ein:

• Marktforschung ist im Spielraum breiter und untersucht alle Aspekte einer Geschäftsumgebung. Es stellt Fragen über Mitbewerber, Marktstruktur, Regierungsregulierungen, Wirtschaftstendenzen, technologische Fortschritte und viele andere Faktoren, die die Geschäftsumgebung zusammensetzen (sieh Umweltabtastung). Manchmal bezieht sich der Begriff mehr besonders auf die Finanzanalyse von Gesellschaften, Industrien oder Sektoren. In diesem Fall führen Finanzanalytiker gewöhnlich die Forschung aus und stellen die Ergebnisse Investitionsberatern und potenziellen Kapitalanlegern zur Verfügung.
• Produktforschung - Das schaut darauf, welche Produkte mit der verfügbaren Technologie erzeugt werden können, und was neue Produktneuerungstechnologie der nahen Zukunft entwickeln kann (sieh neue Produktentwicklung).
• Werbeforschung - ist eine Spezialform der Marktforschung, die geführt ist, um die Wirkung der Werbung zu verbessern. Kopie-Prüfung, auch bekannt als "Vorprüfung", sind eine Form der kundengerecht angefertigten Forschung, die Leistung im Markt einer Anzeige voraussagt, bevor es, durch das Analysieren von Publikum-Niveaus von Aufmerksamkeit, Motivation, Unterhaltung und Kommunikation, sowie das Brechen der Anzeige lüftet und. Vorprüfung wird auch auf Anzeigen noch im rauen (ripomatic oder animatic) Form verwendet. (Jung, p. 213)

Klassifikation der Marktforschung

Organisationen beschäftigen sich mit der Marktforschung aus zwei Gründen: (1), um sich zu identifizieren, und (2) beheben Marktprobleme. Diese Unterscheidung dient als eine Basis, um Marktforschung in die Problem-Identifizierungsforschung und das Problem einzuteilen, Forschung lösend.

Problem-Identifizierungsforschung wird übernommen, um zu helfen, Probleme zu identifizieren, die vielleicht auf der Oberfläche, nicht offenbar sind und noch bestehen oder wahrscheinlich in der Zukunft wie Firmenimage, Markteigenschaften, Umsatzstatistik, Vorhersage für kurze Strecken entstehen, lange Vorhersage und Geschäftstendenz-Forschung anordnen werden. Die Forschung dieses Typs gibt Auskunft über die Marktumgebung und hilft, ein Problem zu diagnostizieren. Zum Beispiel werden Die Ergebnisse des Problems, Forschung lösend, im Treffen von Entscheidungen verwendet, die spezifische Marktprobleme beheben werden.

Das Forschungsinstitut von Stanford führt andererseits einen jährlichen Überblick über Verbraucher, der verwendet wird, um Personen in homogene Gruppen zu Segmentationszwecken einzuteilen. Die Nationale Kauf-Tagebuch-Tafel (NPD) erhält die größte Tagebuch-Tafel in den Vereinigten Staaten aufrecht.

Standardisierte Dienstleistungen sind Forschungsstudien, die für verschiedene Kundenunternehmen, aber auf eine Standardweise geführt sind. Zum Beispiel sind Verfahren, um Werbewirksamkeit zu messen, standardisiert worden, so dass die Ergebnisse über Studien verglichen werden können und Auswertungsnormen gegründet werden können. Der Stärke-Leserkreis-Überblick ist der am weitesten verwendete Dienst, um Druckanzeigen zu bewerten; ein anderer wohl bekannter Dienst ist der Gallup und Robinson Magazine Impact Studies. Diese Dienstleistungen werden auch auf einer zu einem Syndikat vereinigten Basis verkauft.

• Kundengerecht angefertigte Dienstleistungen bieten ein großes Angebot an Marktforschungsdienstleistungen an, die kundengerecht angefertigt sind, um spezifischen Bedürfnissen eines Kunden anzupassen. Jedes Marktforschungsprojekt wird einzigartig behandelt.
• Lieferanten des beschränkten Dienstes spezialisieren sich auf ein oder einige Phasen des Marktforschungsprojektes. Von solchen Lieferanten angebotene Dienstleistungen werden als Felddienstleistungen, das Codieren und der Datenzugang, die Datenanalyse, die analytischen Dienstleistungen und die gebrandmarkten Produkte klassifiziert. Felddienstleistungen sammeln Daten durch die Post, den Persönlichen oder rufen an zu interviewen, und Unternehmen, die sich auf das Interviewen spezialisieren, werden Felddienstorganisationen genannt. Diese Organisationen können sich von kleinen Eigentumsorganisationen erstrecken, die lokal zu großen multinationalen Organisationen mit WATS Linieninterviewen-Möglichkeiten funktionieren. Einige Organisationen erhalten umfassende Interviewen-Möglichkeiten über das Land aufrecht, um Einkäufer in Einkaufszentren zu interviewen.
• Das Codieren und Datenzugang-Dienstleistungen schließt vollendete Fragebogen des Redigierens, das Entwickeln eines Codierschemas und Übertragen der Daten auf Disketten oder magnetischen Bändern für den Eingang in den Computer ein. NRC Datensysteme stellen solche Dienstleistungen zur Verfügung.
• Analytische Dienstleistungen schließen das Entwerfen und die Vorprüfung von Fragebogen ein, die besten Mittel von sich versammelnden Daten bestimmend, ausfallende Pläne und andere Aspekte des Forschungsdesigns entwerfend. Einige komplizierte Marktforschungsprojekte verlangen Kenntnisse von hoch entwickelten Verfahren, einschließlich Spezialversuchspläne und analytischer Techniken wie gemeinsame Analyse und mehrdimensionales Schuppen. Diese Art des Gutachtens kann bei Unternehmen und Beratern erhalten werden, die sich auf analytische Dienstleistungen spezialisieren.
• Datenanalyse-Dienstleistungen werden von Unternehmen, auch bekannt als Etikett-Häusern angeboten, die sich auf die Computeranalyse von quantitativen Daten wie diejenigen spezialisieren, die in großen Überblicken erhalten sind. Am Anfang haben die meisten Datenanalyse-Unternehmen nur Tabellarisierungen (Frequenzzählungen) und böse Tabellarisierungen geliefert (Frequenzzählungen, die zwei oder mehr Variablen gleichzeitig beschreiben). Mit der Proliferation der Software haben viele Unternehmen jetzt die Fähigkeit, ihre eigenen Daten zu analysieren, aber Datenanalyse-Unternehmen sind noch gefragt.
• Gebrandmarkte Marktforschungsprodukte und Dienstleistungen sind spezialisierte Datenerfassungs- und Analyse-Verfahren, die entwickelt sind, um spezifische Typen von Marktforschungsproblemen zu richten. Diese Verfahren werden patentiert, Markennamen gegeben, und wie jedes andere gebrandmarkte Produkt auf den Markt gebracht.

Typen der Marktforschung

Marktforschungstechniken kommen in vielen Formen, einschließlich:

• Das Anzeige-Verfolgen - periodisch oder dauernd in der Marktforschung, um eine Leistung mit Maßnahmen wie Markenbewusstsein zu kontrollieren, brandmarken Sie Vorliebe und Produktgebrauch. (Jung, 2005)
• Werbeforschung - hat gepflegt, Kopie-Prüfung vorauszusagen oder die Wirkung von Anzeigen für jedes Medium zu verfolgen, das durch die Fähigkeit der Anzeige gemessen ist, Aufmerksamkeit zu bekommen (gemessen mit AttentionTracking), die Nachricht mitzuteilen, das Image der Marke zu bauen, und den Verbraucher anzuregen, das Produkt oder den Dienst zu kaufen. (Jung, 2005)
• Billigkeitsforschung der Marke - wie günstig sehen Verbraucher die Marke an?
• Vereinigungsforschung der Marke - was vereinigen Verbraucher mit der Marke?
• Attribut-Forschung der Marke - wie sind die Schlüsselcharakterzüge, die beschreiben die Versprechung der Marke?
• Markenname-Prüfung - was fühlen Verbraucher über die Namen der Produkte?
• Kommerzielle Augenverfolgen-Forschung - untersucht Anzeigen, Paket-Designs, Websites, usw. durch das Analysieren des Sehverhaltens des Verbrauchers
• Konzeptprüfung - um die Annahme eines Konzepts durch Zielverbraucher zu prüfen
• Coolhunting - um Beobachtungen und Vorhersagen in Änderungen von neuen oder vorhandenen kulturellen Tendenzen in Gebieten wie Mode, Musik, Filme, Fernsehen, Jugendkultur und Lebensstil zu machen
• Käufer-Entscheidung bearbeitet die Forschung - um zu bestimmen, was Leute anregt zu kaufen, und welcher Beschlussfassungsprozess sie verwenden
• Kopie-Prüfung - sagt Leistung im Markt einer Anzeige voraus, bevor es durch das Analysieren von Publikum-Niveaus, Unterhaltung und Kommunikation, sowie das Brechen der Anzeige lüftet und. (Jung, p 213)
• Kundenbefriedigungsforschung - quantitative oder qualitative Studien, der ein Verstehen einer Befriedigung eines Kunden mit einer Transaktion nachgibt
• Nachfragebewertung - um das ungefähre Niveau der Nachfrage nach dem Produkt zu bestimmen
• Absatzweg-Rechnungskontrollen - um die Einstellungen von Verteilern und Einzelhändler zu einem Produkt, Marke oder Gesellschaft zu bewerten
• Internet strategische Intelligenz - das Suchen nach Kundenmeinungen im Internet: Chats, Foren, Webseiten, blogs..., wo Leute frei über ihre Erfahrungen mit Produkten ausdrücken, starke Meinung formers werdend.
• Marktwirksamkeit und Analytik - Gebäude von Modellen und das Messen von Ergebnissen, die Wirksamkeit von individuellen Markttätigkeiten zu bestimmen.
• Mysterium-Verbraucher oder das Mysterium-Einkaufen - Ein Angestellter oder Vertreter des Marktforschungsunternehmens setzen sich anonym mit einem Verkäufer in Verbindung und zeigen an, dass er oder sie für ein Produkt einkauft. Der Einkäufer registriert dann die komplette Erfahrung. Diese Methode wird häufig für die Qualitätskontrolle verwendet oder um die Produkte von Mitbewerbern zu erforschen.
• Die Positionierung der Forschung - wie sieht der Zielmarkt die Marke hinsichtlich Mitbewerber? - wofür tritt die Marke ein?
• Preiselastizitätsprüfung - um zu bestimmen, wie empfindliche Kunden Änderungen bewerten

sollen

• Verkaufsvorhersage - um das erwartete Niveau von Verkäufen gegeben das Niveau der Nachfrage zu bestimmen. In Bezug auf andere Faktoren wie Werbeverbrauch, Verkaufsförderung usw.
• Segmentationsforschung - um das demografische, psychographic, und die Verhaltenseigenschaften von potenziellen Käufern zu bestimmen
• Online-Tafel - eine Gruppe der Person, die akzeptiert hat, um auf die Marktforschung online-zu antworten
• Lager-Rechnungskontrolle - um die Verkäufe eines Erzeugnisses oder Erzeugnisses an einer statistisch ausgewählten Lager-Probe zu messen, um Marktanteil zu bestimmen, oder zu bestimmen, ob ein Einzelhandelsgeschäft entsprechenden Dienst zur Verfügung stellt
• Testmarketing - ein kleiner Produktstart hat gepflegt, die wahrscheinliche Annahme des Produktes zu bestimmen, wenn es in einen breiteren Markt eingeführt wird
• Virenmarktforschung - verweist auf die Marktforschung, die entworfen ist, die Wahrscheinlichkeit zu schätzen, dass spezifische Kommunikationen überall in einem Sozialen Netz einer Person übersandt werden. Schätzungen von Social Networking Potential (SNP) werden mit Schätzungen verbunden, Wirksamkeit zu verkaufen, um ROI auf spezifischen Kombinationen von Nachrichten und Medien zu schätzen.

Alle diese Formen der Marktforschung können entweder als die Forschung der Problem-Identifizierung oder als problemlösende Forschung klassifiziert werden.

Es gibt zwei Hauptquellen von Daten - primär und sekundär. Primäre Forschung wird von Kratzer geführt. Es ist ursprünglich und gesammelt, um das Problem in der Hand zu beheben. Sekundäre Forschung besteht bereits, seitdem sie zu anderen Zwecken gesammelt worden ist. Es wird auf Daten veröffentlicht vorher und gewöhnlich von jemandem anderem geführt. Sekundäre Forschung kostet viel weniger als primäre Forschung, aber kommt selten in einer Form, die genau den Bedarf des Forschers deckt.

Eine ähnliche Unterscheidung besteht zwischen Forschungsforschung und abschließender Forschung. Forschungsforschung gewährt Einblicke in und Verständnis eines Problems oder Situation. Es sollte endgültige Schlüsse nur mit der äußersten Verwarnung ziehen. Abschließende Forschung zieht Schlüsse: Die Ergebnisse der Studie können zur ganzen Bevölkerung verallgemeinert werden.

Forschungsforschung wird geführt, um ein Problem zu erforschen, eine Grundidee über die Lösung in den einleitenden Stufen der Forschung zu bekommen. Es kann als der Eingang der abschließenden Forschung dienen. Forschungsforschungsinformation wird durch Fokus-Gruppeninterviews gesammelt, Literatur oder Bücher nachprüfend, mit Experten usw. besprechend. Das wird unstrukturiert und in der Natur qualitativ. Wenn eine sekundäre Quelle von Daten unfähig ist, dem Zweck zu dienen, kann eine Bequemlichkeitsprobe der kleinen Größe gesammelt werden. Abschließende Forschung wird geführt, um einen Schluss über das Problem zu ziehen. Es ist im Wesentlichen, strukturierte und quantitative Forschung, und die Produktion dieser Forschung ist der Eingang zu Verwaltungsinformationssystemen (MIS).

Forschungsforschung wird auch geführt, um die Ergebnisse der abschließenden oder beschreibenden Forschung zu vereinfachen, wenn die Ergebnisse sehr hart sind, für die Marktbetriebsleiter zu dolmetschen.

Marktforschungsmethoden

Methodologisch verwendet Marktforschung die folgenden Typen von Forschungsdesigns:

Gestützt auf dem Verhör:

:*Qualitative-Marktforschung - allgemein verwendet zu Forschungszwecken - kleiner Anzahl von Befragten - nicht generalizable zur ganzen Bevölkerung - statistischer Bedeutung und Vertrauen nicht berechnet - Beispiele schließt Fokus-Gruppen, eingehende Interviews und projektive Techniken ein

:*Quantitative-Marktforschung - hat allgemein gepflegt, Schlüsse zu ziehen - prüft eine spezifische Hypothese - verwendet zufälliges Stichprobenverfahren, um von der Probe bis die Bevölkerung abzuleiten - schließt eine Vielzahl von Befragten ein - Beispiele schließen Überblicke und Fragebogen ein. Techniken schließen das auserlesene Modellieren, das maximale Unterschied-Vorzugsschuppen und die Kovarianz-Analyse ein.

Gestützt auf Beobachtungen:

:*Ethnographic-Studien - durch die qualitative Natur beobachtet der Forscher soziale Phänomene in ihrer natürlichen Einstellung - Beobachtungen können Quer-schnitt-vorkommen (Beobachtungen gemacht auf einmal), oder längs gerichtet (kommen Beobachtungen im Laufe mehrerer Zeitabschnitte vor) - Beispiele schließen Produktgebrauch-Analyse und Computerplätzchen-Spuren ein. Siehe auch Völkerbeschreibung und Beobachtungstechniken.

:*Experimental-Techniken - durch die quantitative Natur schafft der Forscher eine quasikünstliche Umgebung, um zu versuchen, unechte Faktoren zu kontrollieren, manipuliert dann mindestens eine der Variablen - Beispiele schließen Kauf-Laboratorien ein und prüfen Märkte

Forscher verwenden häufig mehr als ein Forschungsdesign. Sie können mit der sekundären Forschung anfangen, Hintergrundinformation zu bekommen, dann eine Fokus-Gruppe (qualitatives Forschungsdesign) führen, um die Probleme zu erforschen. Schließlich könnten sie einen vollen nationalen Überblick tun (quantitatives Forschungsdesign), um spezifische Empfehlungen für den Kunden auszudenken.

Geschäft zur Geschäftsmarktforschung

Das Geschäft zum Geschäft (B2B) Forschung ist unvermeidlich mehr kompliziert als Verbraucherbefragung. Die Forscher müssen wissen, welche vielseitige Annäherung auf die Ziele antworten wird, da es selten möglich ist, die Antworten zu finden, die gerade eine Methode verwenden. Entdeckung der richtigen Befragten ist in der B2B Forschung entscheidend, da sie häufig beschäftigt sind, und können nicht teilnehmen wollen. Sie dazu zu ermuntern, "zu öffnen" ist noch eine andere des B2B Forschers erforderliche Sachkenntnis. Letzt, aber nicht zuletzt führt der grösste Teil der Konjunkturforschung zu strategischen Entscheidungen, und das bedeutet, dass der Geschäftsforscher Gutachten in sich entwickelnden Strategien haben muss, die in den Forschungsergebnissen stark eingewurzelt und dem Kunden annehmbar werden.

Es gibt vier Schlüsselfaktoren, die B2B Marktforschung speziell und verschieden zu Verbrauchermärkten machen:

• Die Entscheidungsbilden-Einheit ist auf B2B Märkten viel komplizierter als auf Verbrauchermärkten
• B2B Produkte und ihre Anwendungen sind komplizierter als Verbrauchsgüter
• B2B marketers richten eine viel kleinere Zahl von Kunden, die sehr viel in ihrem Verbrauch von Produkten größer sind, als auf Verbrauchermärkten der Fall ist
• Persönliche Beziehungen sind von kritischer Wichtigkeit auf B2B Märkten.

Marktforschung in Kleinunternehmen und gemeinnützigen Organisationen

Marktforschung kommt in riesigen Vereinigungen mit vielen Angestellten und einem großen Budget nicht nur vor. Marktinformation kann durch das Beobachten der Umgebung ihrer Position und der Konkurrenz-Position abgeleitet werden. Kleine Skala-Überblicke und Fokus-Gruppen sind niedrige Kosten Weisen, Information von potenziellen und vorhandenen Kunden zu sammeln. Die meisten sekundären Daten (Statistik, demographische Daten, usw.) sind für das Publikum in Bibliotheken oder im Internet verfügbar und können von einem Eigentümer des Kleinunternehmens leicht zugegriffen werden.

Unten sind einige Schritte, die durch SME (Kleiner Mittlerer Entreprise) getan werden konnten, um den Markt zu analysieren:

1. Stellen Sie sekundäre und oder primäre Daten (nötigenfalls) zur Verfügung;
2. Analysieren Sie Makro-& Mikrowirtschaftsdaten (z.B Versorgung & Nachfrage, BIP, Preisänderung, Wirtschaftswachstum, Verkäufe durch den Sektor/Industrien, den Zinssatz, die Zahl der Investition / Entblößung, Eingabe/Ausgabe, CPI, Sozialer anlysis, usw.);
3. Führen Sie das Marktmischungskonzept durch, das ist, bestehen aus: Platz, Preis, Produkt, Promotion, Leute, Prozess, Physische Beweise und auch Politische & soziale Situation, um globale Marktsituation zu analysieren);
4. Analysieren Sie Marktströmungen, Wachstum, Marktgröße, Marktanteil, Marktkonkurrenz (z.B Büffler-Analyse, B/C Analyse, Kanalidentität der kartografisch darstellenden von Schlüsselkanälen, Fahrer der Kundenloyalität und Befriedigung, brandmarkt Wahrnehmung, Befriedigungsniveaus, aktuelle Beziehungsanalyse des Mitbewerber-Kanals, usw.), usw.;
5. Bestimmen Sie Marktsegment, Marktziel, Marktvorhersage und Marktposition;
6. Die Formulierung der Marktstrategie & auch das Nachforschen der Möglichkeit der Partnerschaft / Kollaboration (z.B. & BÜFFLER-Analyse von potenziellen Partnern im Profil darstellend, Geschäftspartnerschaft bewertend.)
7. Verbinden Sie diejenigen Analyse mit dem Unternehmensplan des SME / Geschäftsmusteranalyse (z.B Geschäftsbeschreibung, Geschäftsprozess, Geschäftsstrategie, Einnahmenmodell, Geschäftsvergrößerung, Rückkehr der Investition, Finanzanalyse (Firmengeschichte, Finanzannahme, Analyse der Kosten/Vorteils, Geplanter Gewinn & Verlust, Geldumlauf, Bilanz & Geschäftsverhältnis, usw.).

:Note als wichtig: Gesamte Analyse sollte auf 6W+1H (Was, Wenn, Wo, Der, Wer, Warum und Wie) Frage basieren.

Internationaler Marktforschungsplan

Internationale Marktforschung folgt demselben Pfad wie Innenforschung, aber es gibt noch einige Probleme, die entstehen können. Kunden auf internationalen Märkten können sehr verschiedenen Zoll, Kulturen und Erwartungen von derselben Gesellschaft haben. In diesem Fall verlässt sich Marktforschung mehr auf primäre Daten aber nicht sekundäre Information. Das Sammeln der primären Daten kann durch die Sprache, die Lese- und Schreibkundigkeit und den Zugang zur Technologie gehindert werden.

Allgemein gebrauchte Marktforschungsbegriffe

Marktforschungstechniken ähneln denjenigen, die in der politischen Stimmabgabe und Sozialwissenschaft-Forschung verwendet sind. Meta-Analyse (hat auch die Schmidt-Jäger-Technik genannt), bezieht sich auf eine statistische Methode, Daten von vielfachen Studien oder von mehreren Typen von Studien zu verbinden. Konzeptualisierung bedeutet den Prozess, vage geistige Images in definierbare Konzepte umzuwandeln. Operationalization ist der Prozess von sich umwandelnden Konzepten in spezifische erkennbare Handlungsweisen, die ein Forscher messen kann. Präzision bezieht sich auf die Genauigkeit jedes gegebenen Maßes. Zuverlässigkeit bezieht sich auf die Wahrscheinlichkeit, dass eine gegebene Operationalized-Konstruktion dieselben Ergebnisse, wenn wiedergemessen, nachgeben wird. Gültigkeit bezieht sich auf das Ausmaß, dem ein Maß Daten zur Verfügung stellt, der die Bedeutung der Operationalized-Konstruktion, wie definiert, in der Studie gewinnt. Es fragt, "Messen wir, was wir vorhatten zu messen?"

• Zweckforschung beginnt, eine spezifische Hypothese des Werts den Kunden zu beweisen, die für die Forschung zahlen. Zum Beispiel könnte eine Zigarettengesellschaft Forschung beauftragen, die versucht zu zeigen, dass Zigaretten für jemandes Gesundheit gut sind. Viele Forscher haben Moralbedenken über das Tun der Zweckforschung.
• Sugging (von SUG, um unter der Gestalt" der Marktforschung "zu verkaufen), bildet eine Verkaufstechnik, in der Verkaufsleute vorgeben, Marktforschung, aber mit dem echten Zweck zu führen, Käufer-Motivation und in einem nachfolgenden Verkaufsanruf zu verwendende Käufer-Beschlussfassungsinformation zu erhalten.
• Frugging umfasst die Praxis des Anbietens des Kapitals unter dem Vorwand, eine Forschungsorganisation zu sein.

Karrieren in der Marktforschung

Einige der in der Marktforschung verfügbaren Positionen schließen Vizepräsidenten der Marktforschung, Forschungsdirektor, Helfer-Direktor der Forschung ein, planen Sie Betriebsleiter, den Feldarbeitsdirektor, Statistiker/Daten, der Fachmann, älteren Analytiker, Analytiker, jüngeren Analytiker und betrieblichen Oberaufseher bearbeitet.

Die allgemeinste Einstufungsposition in der Marktforschung für Leute mit Vordiplomen (z.B, BBA) ist als betrieblicher Oberaufseher. Diese Leute sind dafür verantwortlich, einen bestimmten Satz von Operationen, einschließlich der Feldarbeit, des Datenredigierens und des Codierens zu beaufsichtigen, und können an der Programmierung und Datenanalyse beteiligt werden. Eine andere Einstufungsposition für BBAs ist Helfer-Projektbetriebsleiter. Ein Helfer-Projektbetriebsleiter wird erfahren und beim Fragebogen-Design, Rezension Feldinstruktionen, und Monitor-Timing und Kosten von Studien helfen. In der Marktforschungsindustrie, jedoch, gibt es eine wachsende Vorliebe für Leute mit Magisterabschlüssen. Diejenigen mit MBA oder gleichwertigen Graden werden wahrscheinlich als Projektbetriebsleiter angestellt.

Eine kleine Anzahl von Geschäftsschulen bietet auch einem mehr spezialisierten Master der Marktforschung (MMR) Grad an. Ein MMR bereitet normalerweise Studenten auf eine breite Reihe von Forschungsmethodiken vor und konzentriert sich darauf, sowohl im Klassenzimmer als auch im Feld zu erfahren.

Die typische Einstufungsposition in einem Geschäftsunternehmen würde jüngerer Forschungsanalytiker (für BBAs) oder Forschungsanalytiker (für MBAs oder MMRs) sein. Der jüngere Analytiker und der Forschungsanalytiker erfahren über die besondere Industrie und erhalten Ausbildung von einem älteren Mitarbeiter, gewöhnlich dem Marktforschungsbetriebsleiter. Die Junioranalytiker-Position schließt ein Ausbildungsprogramm ein, um Personen auf die Verantwortungen eines Forschungsanalytikers, einschließlich des Koordinierens mit der Marktabteilung und dem Vertreterstab vorzubereiten, um Absichten für die Produktaussetzung zu entwickeln. Die Forschungsanalytiker-Verantwortungen schließen Überprüfung aller Daten für die Genauigkeit, das Vergleichen und das Kontrastieren neuer Forschung mit feststehenden Normen und dem Analysieren primärer und sekundärer Daten zum Zweck der Marktvorhersage ein.

Wie diese Job-Titel anzeigen, sind Leute mit einer Vielfalt von Hintergründen und Sachkenntnissen in der Marktforschung erforderlich. Technische Fachmänner wie Statistiker brauchen offensichtlich starke Hintergründe in der Statistik und Datenanalyse. Andere Positionen, wie Forschungsdirektor, Aufruf nach dem Handhaben der Arbeit von anderen und verlangen allgemeinere Sachkenntnisse. Sich auf eine Karriere in der Marktforschung, Studenten gewöhnlich vorzubereiten:

• Nehmen Sie alle Marktkurse.
• Nehmen Sie Kurse in der Statistik und den quantitativen Methoden.
• Erwerben Sie Computersachkenntnisse.
• Nehmen Sie Kurse in der Psychologie und dem Verbraucherverhalten.
• Erwerben Sie wirksame schriftliche und wörtliche Nachrichtensachkenntnisse.
• Denken Sie kreativ.

Karriere-Leiter in der Marktforschung:

1. Vizepräsident der Marktforschung: Das ist die ältere Position in der Marktforschung. Der VP ist für die komplette Marktforschungsoperation der Gesellschaft verantwortlich und dient auf der Führungsspitze-Mannschaft. Setzt die Ziele und Absichten des Marketings, Forschungsabteilung.
2. Forschungsdirektor: Auch eine ältere Position, der Direktor hat die gesamte Verantwortung für die Entwicklung und Ausführung aller Marktforschungsprojekte.
3. Helfer-Direktor der Forschung: Aufschläge als ein Verwaltungshelfer dem Direktor und beaufsichtigen einige der anderen Marktforschungsmitarbeiter.
4. (Der ältere) Projektbetriebsleiter: Hat gesamte Verantwortung für das Design, die Durchführung und das Management von Forschungsprojekten.
5. Statistiker/Daten, der Fachmann Bearbeitet: Aufschläge als ein Experte auf der Theorie und Anwendung statistischer Techniken. Verantwortungen schließen Versuchsplan, Datenverarbeitung und Analyse ein.
6. Älterer Analytiker: Nimmt an der Entwicklung von Projekten teil und leitet die betriebliche Ausführung der zugeteilten Projekte. Arbeiten nah mit dem Analytiker, jüngeren Analytiker und anderen Personal im Entwickeln des Forschungsdesigns und der Datenerfassung. Bereitet den Schlussbericht vor. Die primäre Verantwortung, Zeit und Kosteneinschränkungen zu entsprechen, hängt vom älteren Analytiker ab.
7. Analytiker: Behandelt die an der Durchführung des Projektes beteiligten Details. Designs und Vortests die Fragebogen und das Verhalten eine einleitende Analyse der Daten.
8. Jüngerer Analytiker: Griff-Routine-Anweisungen wie sekundäre Datenanalyse, editierend und von Fragebogen und einfacher statistischer Analyse codierend.
9. Der Feldarbeitsdirektor: Verantwortlich für die Auswahl, Ausbildung, Aufsicht und Einschätzung von Interviewern und anderen Feldarbeitern.

Siehe auch

• Anzeige, die verfolgt
• A/B, der prüft
• Werbeforschung
• AttentionTracking
• Kommerzielles Auge, das verfolgt
• Kopie, die prüft
• Experimentelle Techniken
• Enterprise Feedback Management (EFM)
• Globales Marketing
• Industrie oder Marktforschung
• Einheitliche Marktkommunikationen
• Kenntnisse-Management
• Liste von Marktforschungsunternehmen
• Marketing
• Marktforschungsvereinigung
• Forschungsmethode-Institut
• Marktforschungsmischung
• Marktforschungsprozess
• Master der Marktforschung
• Beobachtungstechniken
• Propaganda

Quantitative Marktforschung

• Qualitative Marktforschung

Referenzen

• Bradley, Marktforschung von Nigel. Werkzeuge und Techniken. Presse der Universität Oxford, Oxford, 2007 internationale Standardbuchnummer 0-19-928196-3 internationale Standardbuchnummer 978-0-19-928196-1
• Marder, Eric Die Gesetze der Wahl — das Voraussagen des Kundenverhaltens (Die Abteilung der Freien Presse von Simon und Schuster, 1997. Internationale Standardbuchnummer 0-684-83545-2
• Jung, Charles E, Das Werbehandbuch, die Ideen im Flug, Seattle, Washington, April 2005. Internationale Standardbuchnummer 0-9765574-0-1
• Kotler, Philip und Armstrong, Gary Principles von Marketing Pearson, Prentice Hall, New Jersey, 2007 internationale Standardbuchnummer 978-0-13-239002-6, internationale Standardbuchnummer 0-13-239002-7

Links

• Vertraulicher Verbraucher: Werden Sie bezahlt, um am Geld einzukaufen. CNN.com