Protokoll des Denkens laut (oder Protokolle des Denkens laut oder KLAPS) sind eine Methode, die verwendet ist, um Daten in der Brauchbarkeitsprüfung im Produktdesign und Entwicklung, in der Psychologie und einer Reihe von Sozialwissenschaften (z.B, das Lesen, das Schreiben, die Übersetzungsforschung, das Entscheidungsbilden und die Prozess-Nachforschung) zu sammeln. Die Methode des Denkens laut wurde im Brauchbarkeitsfeld von Clayton Lewis eingeführt, während er an IBM war, und im Aufgabe - Benutzerschnittstelle-Design erklärt wird: Eine Praktische Einführung durch C. Lewis und J. Rieman. Die Methode wurde gestützt auf den Techniken der Protokoll-Analyse von Ericsson und Simon entwickelt.

Denken Sie laut, dass Protokolle Teilnehmer einbeziehen, die laut denken, weil sie eine Reihe angegebener Aufgaben durchführen. Benutzer werden gebeten zu sagen, was auch immer sie auf, das Denken, Tun und Gefühl schauen, als sie über ihre Aufgabe gehen. Das ermöglicht Beobachtern, aus erster Hand den Prozess der Aufgabe-Vollziehung (aber nicht nur sein Endprodukt) zu sehen. Beobachter bei solch einem Test werden gebeten, sich alles objektiv Notizen zu machen, was Benutzer sagen, ohne zu versuchen, ihre Handlungen und Wörter zu interpretieren. Testsitzungen sind häufig Audio- und gebundenes Video, so dass Entwickler zurückgehen und sich darauf beziehen können, was Teilnehmer getan haben, und wie sie reagiert haben.

Der Zweck dieser Methode ist, ausführlich zu machen, was implizit in Themen da ist, die im Stande sind, eine spezifische Aufgabe durchzuführen.

Eine zusammenhängende, aber ein bisschen verschiedene Datenerfassungsmethode ist das Protokoll des Gespräches laut. Das bezieht Teilnehmer ein, die nur ihre Handlung beschreiben, aber Erklärungen nicht geben. Wie man denkt, ist diese Methode darin objektiver Teilnehmer melden bloß, wie sie über die Vollendung einer Aufgabe gehen, anstatt ihre Handlungen zu interpretieren oder zu rechtfertigen (sieh die Standardarbeiten von Ericsson & Simon).

Da Kuusela und Paul das Denken laut festsetzen, dass Protokoll in zwei verschiedene experimentelle Verfahren geteilt werden kann: Der erste, ist das gleichzeitige Denken laut Protokoll, das während der Entscheidungsaufgabe gesammelt ist; das zweite Verfahren ist die Retrospektive, die laut nach der Entscheidungsaufgabe gesammeltes Protokoll denkt.

Siehe auch

• Vergleich von Brauchbarkeitseinschätzungsmethoden
• Protokoll-Analyse
• Das teilweise gleichzeitige Denken laut
• Retrospektive denkt laut