Eine quer-funktionelle Mannschaft ist eine Gruppe von Leuten mit dem verschiedenen funktionellen Gutachten, das zu einem gemeinsamen Ziel arbeitet. Es kann Leute von Finanz, Marketing, Operationen und Personalabteilungen einschließen. Gewöhnlich schließt es Angestellte von allen Niveaus einer Organisation ein. Mitglieder können auch von der Außenseite einer Organisation (insbesondere von Lieferanten, Schlüsselkunden oder Beratern) kommen.

Quer-funktionelle Mannschaften fungieren häufig als selbstgeleitete Mannschaften, die auf den breiten, aber nicht spezifische Direktiven antworten. Das Entscheidungsbilden innerhalb einer Mannschaft kann von Einigkeit abhängen, aber wird häufig von einem Führer des Betriebsleiters/Trainers/Mannschaft geführt.

Effekten

Das Wachstum von selbstgeleiteten quer-funktionellen Mannschaften hat Beschlussfassungsprozesse und organisatorische Strukturen beeinflusst. Obwohl Verwaltungstheorie gern diesen jeden Typ der organisatorischen Struktur vorträgt, muss strategische, taktische und betriebliche Entscheidungen treffen, neue Verfahren haben angefangen zu erscheinen, die am besten mit Mannschaften arbeiten.

Weniger Einrichtungs-

Herauf bis kürzlich ist das Entscheidungsbilden in einer Richtung geflossen. Gesamte Unternehmensniveau-Ziele haben Ziele der strategischen Geschäftseinheit (SBU) und diese der Reihe nach gesteuert, hat funktionelle Niveau-Ziele gesteuert. Heute haben Organisationen flachere Strukturen, Gesellschaften variieren sich weniger, und funktionelle Abteilungen haben angefangen, weniger bestimmt zu werden. Der Anstieg von selbstgeleiteten Mannschaften widerspiegelt diese Tendenzen. Intramannschaft-Triebkräfte neigen dazu, mehrgerichtet aber nicht hierarchisch zu werden. Interaktive Prozesse fördern Einigkeit innerhalb von Mannschaften. Auch die der Mannschaft gegebenen Direktiven neigen dazu, allgemeiner und weniger vorgeschrieben zu werden.

Größeres Spielraum der Information

Quer-funktionelle Mannschaften verlangen, dass eine breite Reihe der Information zu ihren Entscheidungen kommt. Sie müssen sich auf Information von allen Teilen einer Informationsbasis einer Organisation stützen. Das schließt Information von allen funktionellen Abteilungen ein. Systemintegration wird wichtig, weil sie die ganze Information zugänglich durch eine einzelne Schnittstelle macht.

Größere Tiefe der Information

Quer-funktionelle Mannschaften verlangen Information von allen Niveaus des Managements. Die Mannschaften können ihre Ursprünge im wahrgenommenen Bedürfnis haben, in erster Linie strategische Entscheidungen, taktische Entscheidungen oder betriebliche Entscheidungen zu treffen, aber sie werden alle drei Typen der Information verlangen. Fast alle selbstgeleiteten Mannschaften werden in strategischen, taktischen und betrieblichen Entscheidungen traditionell verwendete Information brauchen. Zum Beispiel reiht sich neue Produktentwicklung traditionell als ein taktisches Verfahren auf. Es bekommt strategische Richtung von der Führungsspitze, und verwendet betriebliche Abteilungen wie Technik und Marketing, um seine Aufgabe durchzuführen. Aber eine neue Produktentwicklungsmannschaft würde aus Leuten von den betrieblichen Abteilungen und häufig jemandem von der Führungsspitze bestehen.

In vielen Fällen würde die Mannschaft unstrukturierte strategische Entscheidungen — solcher als was Märkte treffen, sich in, was neue Produktionstechnologien zu bewerben, in, und was Rückkehr auf der Investition zu investieren, zu verlangen; taktische Entscheidungen wie, ob man einen Prototyp baut, ob zum Konzepttest, ob zum Testmarkt, und wie viel man erzeugt; und strukturierte betriebliche Entscheidungen wie Arbeitsvorbereitung, Warenbestand-Käufe und Medien flightings. In anderen Fällen würde sich die Mannschaft auf taktische und betriebliche Entscheidungen beschränken. In jedem Fall würde es mit allen drei Niveaus vereinigte Information brauchen.

Größere Reihe von Benutzern

Quer-funktionelle Mannschaften bestehen aus Leuten von verschiedenen Teilen einer Organisation. Information muss verständlich allen Benutzern gemacht werden. Nicht nur verwenden Ingenieure technische Daten, und nicht nur Buchhalter verwenden Finanzdaten, und nicht nur Personalpersonalgebrauch-Daten der Neuen Tische. Moderne Organisationen haben an mittleren Betriebsleitern Mangel, um zu verbinden, und prioritize die Daten zu sortieren. Technisch, finanziell müssen Marketing und alle anderen Typen der Information in einer Form kommen, die alle Mitglieder einer quer-funktionellen Mannschaft verstehen können. Das schließt das Reduzieren des Betrags des Spezialjargons, das Sortieren der Information ein, die auf der Wichtigkeit, das Verbergen komplizierter statistischer Verfahren von den Benutzern, das Geben von Interpretationen von Ergebnissen und Versorgung klarer Erklärungen von schwierigen gestützt ist. Datenvergegenwärtigungssysteme können Komplex präsentieren läuft auf eine intuitive Weise hinaus.

Weniger Absicht hat vorgeherrscht

Seit der Veröffentlichung der Ansichten von Peter Drucker auf dem Management durch Ziele ist das Geschäftsentscheidungsbilden mehr Absicht-orientiert geworden. Betriebsleiter sind gekommen, um Beschlussfassung allgemein und das strategische Denken insbesondere als ein Mehrstufenprozess anzusehen, der mit einer Bewertung der aktuellen Situation anfängt, Ziele definierend, dann bestimmend, wie man diese Ziele erreicht. Das Management durch Ziele hat dieses grundlegende Schema genommen und hat es auf eigentlich alle bedeutenden Entscheidungen angewandt.

Heute haben viele Unternehmen angefangen, für einen weniger strukturierten, mehr interaktive Annäherung zu wählen. Eine Weise, das durchzuführen, schließt selbstgeleitete quer-funktionelle Mannschaften des Verwendens ein. Befürworter hoffen, dass diese Mannschaften Strategien entwickeln werden, die Industrien wiederdefinieren und neue "beste Praxis" schaffen werden. Sie denken, dass zusätzliche Verbesserungen nicht genügen.

Quer-funktionelle Mannschaften, mit unstrukturierten Techniken und nach revolutionären Wettbewerbsvorteilen suchend, verlangen angeblich Informationssysteme, die vergrößerte Zwischentätigkeit, mehr Flexibilität und die Fähigkeit dazu zeigen, sich mit Fuzzy-Logik zu befassen. Künstliche Intelligenz kann eines Tages in diesem Aspekt nützlich sein.

Siehe auch

• Beidhändige Organisation
• Organisationsdesign
• Organisatorische Struktur
• Gesamtqualitätsmanagement