Der Malcolm Baldrige Nationaler Qualitätspreis erkennt amerikanische Organisationen im Geschäft, der Gesundheitsfürsorge, der Ausbildung und den gemeinnützigen Sektoren für die Leistungsvorzüglichkeit an. Der Preis von Baldrige ist die einzige formelle Anerkennung der Leistungsvorzüglichkeit sowohl von öffentlichen als auch von privaten amerikanischen vom Präsidenten der Vereinigten Staaten gegebenen Organisationen. Es wird durch das Leistungsvorzüglichkeitsprogramm von Baldrige verwaltet, das an und geführt vom Nationalen Institut für Standards und Technologie, eine Agentur vom amerikanischen Handelsministerium basiert. Bis zu 18 Preise können jährlich über sechs Eignungskategorien — Herstellung, Dienst, Kleinunternehmen, Ausbildung, Gesundheitsfürsorge, und gemeinnützig gegeben werden. Bezüglich 2011 hatten 90 Organisationen den Preis erhalten.

Das Programm von Baldrige National Quality und der verbundene Preis wurden durch das Gesetz von Malcolm Baldrige National Quality Improvement von 1987 (Öffentlicher Recht 100-107) gegründet. Das Programm und der Preis wurden für Malcolm Baldrige genannt, der als der USA-Sekretär des Handels während der Regierung von Reagan von 1981 bis zum 1987-Tod von Baldrige bei einem Rodeo-Unfall gedient hat. 2010 wurde der Name des Programms ausser dem Leistungsvorzüglichkeitsprogramm von Baldrige geändert, um die Evolution des Feldes der Qualität von einem Fokus auf dem Produkt, dem Dienst und der Kundenqualität zu einem breiteren, strategischen Fokus auf der gesamten organisatorischen Qualität — genannt Leistungsvorzüglichkeit zu widerspiegeln.

Der Preis fördert Bewusstsein der Leistungsvorzüglichkeit als ein immer wichtigeres Element in der Wettbewerbsfähigkeit. Es fördert auch das Teilen von erfolgreichen Leistungsstrategien, und die Vorteile sind auf das Verwenden dieser Strategien zurückzuführen gewesen. Um einen Baldrige-Preis zu erhalten, muss eine Organisation ein Vorbild organisatorisches Verwaltungssystem haben, das dauernde Verbesserung im Liefern von Produkten und/oder Dienstleistungen sichert, effiziente und wirksame Operationen demonstriert, und eine Weise zur Verfügung stellt, sich zu beschäftigen und Kunden und anderen Miteigentümern zu antworten. Der Preis wird für spezifische Produkte oder Dienstleistungen nicht gegeben.

Kriterien für die Leistungsvorzüglichkeit

Die Baldrige Kriterien für die Leistungsvorzüglichkeit dienen zwei Hauptzwecken: (1), um Baldrige-Preis-Empfänger zu erkennen, die als Vorbilder für andere Organisationen und (2) dienen werden, um Organisationen zu helfen, ihre Verbesserungsanstrengungen zu bewerten, diagnostizieren Sie ihr gesamtes Leistungsverwaltungssystem, und identifizieren Sie ihre Kräfte und Gelegenheiten für die Verbesserung. Außerdem helfen die Kriterien, amerikanische Wettbewerbsfähigkeit durch zu stärken

• organisatorische Leistungsmethoden, Fähigkeiten und Ergebnisse verbessernd
• die Erleichterung der Kommunikation und das Teilen der Information über beste Methoden unter amerikanischen Organisationen aller Typen
• die Portion als ein Werkzeug, um Leistung zu verstehen und zu führen und um Planung und Gelegenheiten zu führen, um zu erfahren

Die Baldrige Kriterien für die Leistungsvorzüglichkeit versorgen Organisationen mit einer einheitlichen Annäherung an das Leistungsmanagement, das auf hinausläuft

• Übergabe des sich jemals verbessernden Werts Kunden und Miteigentümern, zu organisatorischer Nachhaltigkeit beitragend
• verbesserte organisatorische Wirksamkeit und Fähigkeiten
• das organisatorische und persönliche Lernen

Die folgenden drei mit dem Sektor spezifischen Versionen der Kriterien, die alle zwei Jahre revidiert werden, sind umsonst aus dem Baldrige Programm verfügbar:

• Kriterien für die Leistungsvorzüglichkeit
• Ausbildungskriterien für die Leistungsvorzüglichkeit
• Gesundheitsfürsorge-Kriterien für die Leistungsvorzüglichkeit

Frühe Geschichte des Baldrige Programms

• Am Anfang der 1980er Jahre und Mitte der 1980er Jahre haben viele amerikanische Industrie und Regierungsführer gesehen, dass eine erneuerte Betonung auf der Qualität notwendig war, um Geschäfte in einem sich jemals ausbreitenden und mehr konkurrenzfähigen Weltmarkt zu machen. Aber viele amerikanische Geschäfte entweder haben nicht geglaubt, dass Qualität für sie von Bedeutung gewesen ist oder nicht gewusst hat, wo man beginnt.
• Das Gesetz von Malcolm Baldrige National Quality Improvement von 1987, der ins Gesetz am 20. August 1987 unterzeichnet ist, wurde durch die Handlungen des Produktivitätsberatungsausschusses von National entwickelt, der von Jack Grayson den Vorsitz geführt ist. Die gemeinnützige Forschungsorganisation APQC, der von Grayson gegründet ist, hat die erste Konferenz vom Weißen Haus für die Produktivität organisiert, die Entwicklung des Preises von Malcolm Baldrige National Quality 1987 anführend. Der Preis von Baldrige wurde als ein Standard der Vorzüglichkeit vorgesehen, die amerikanischen Organisationen helfen würde, Weltklasse-Qualität zu erreichen.
• Gegen Ende des Sommers und Falls 1987, Dr Curt Reimann, des ersten Direktors des Malcolm Baldriges haben Nationales Qualitätsprogramm und sein Personal am Nationalen Institut für Standards und Technologie (NIST) ein Preis-Durchführungsfachwerk einschließlich eines Einschätzungsschemas entwickelt, und haben Vorschläge dafür vorgebracht, was jetzt der Preis von Baldrige ist.
• In seinen ersten drei Jahren wurde der Baldrige-Preis durch APQC und die amerikanische Gesellschaft für die Qualität gemeinsam verwaltet, die fortsetzt, beim Verwalten des Preis-Programms laut des Vertrags zu NIST zu helfen.

Programm-Einflüsse

• Gemäß dem Gebäude auf Baldrige: Amerikanische Qualität für das 21. Jahrhundert durch den privaten Rat auf der Wettbewerbsfähigkeit, "Mehr als jedes andere Programm, ist der Baldrige Qualitätspreis dafür verantwortlich, Qualität einen nationalen Vorrang zu machen und beste Methoden über die Vereinigten Staaten zu verbreiten."
• Die privaten Nettovorteile des Baldrige Programms für die Wirtschaft wurden als Ganzes auf $ 24.65 Milliarden konservativ geschätzt. Als im Vergleich zu den sozialen Kosten des Programms von $ 119 Millionen das soziale Verhältnis des Vorteils zu die Kosten des Programms 207 zu 1 war.
• 2007, 2008, 2009, und 2010, hat Zeitschrift Leadership Excellence das Baldrige Programm in die 10 ersten besten Regierung/Militär Führungsprogramme in den auf sieben Kriterien gestützten Vereinigten Staaten gelegt: Vision/Mission, Beteiligung/Teilnahme, Verantwortlichkeit/Maß, Inhalt/Lehrplan, Moderatoren/Präsentationen, Wert/Ergebnisse des Nehmens nach Hause für Kunden, und übertreffen der Programme und Produkte.
• Seit dem Beginn des Programms 1987 sind mehr als 2 Millionen Kopien des Geschäfts/gemeinnützigen, der Ausbildung und der Gesundheitsfürsorge-Versionen der Kriterien für die Leistungsvorzüglichkeit Personen und Organisationen in den Vereinigten Staaten und auswärts verteilt worden. 2010 wurde auf mehr als 2.1 Millionen Kopien der Kriterien zugegriffen oder von der Baldrige Website heruntergeladen.

Öffentlich-private Partnerschaft

Der Baldrige-Preis wird durch eine kennzeichnende öffentlich-private Partnerschaft unterstützt. Die folgenden Organisationen und Entitäten spielen eine Schlüsselrolle:

• Das Fundament für den Malcolm Baldrige Nationaler Qualitätspreis erhebt Kapital, um das Preis-Programm dauerhaft zu dotieren.
• Das Nationale Institut für Standards und Technologie (NIST), eine Agentur vom amerikanischen Handelsministerium, führt das Baldrige Programm.
• Die amerikanische Gesellschaft für die Qualität (ASQ) hilft beim Verwalten des Preis-Programms laut des Vertrags zu NIST.
• Der Ausschuss von Vorarbeitern berät das Handelsministerium das Baldrige Programm.
• Mitglieder des Ausschusses von Prüfern — aus Hauptexperten von amerikanischen Geschäften und Ausbildung, Gesundheitsfürsorge und gemeinnützigen Organisationen bestehend — bieten ihre Zeit freiwillig an, um Preis-Anwendungen zu bewerten und Feed-Back-Berichte auf Bewerber-Organisationen vorzubereiten. Vorstandsmitglieder teilen auch Information über das Programm in ihrem Fachmann, Handel, Gemeinschaft, und setzen Organisationen fest. Die Tafel von Richtern, ein Teil des Ausschusses von Prüfern, macht Preis-Empfehlungen dem Direktor von NIST.
• Das Netz von staatlichen, regionalen und lokalen mit Sitz in Baldrige Preis-Programmen, die als die Verbindung für die Leistungsvorzüglichkeit bekannt sind, stellt Potenzial-Preis-Bewerbern und Prüfern zur Verfügung, fördert den Gebrauch der Kriterien, und verbreitet Information über den Preis-Prozess und die Konzepte.
• Erkennen Sie Empfänger-Aktieninformation über ihre erfolgreiche Leistung und Qualitätsstrategien mit anderen amerikanischen Organisationen zu.

Baldrige Preis-Empfänger

Siehe auch

• Der Qualitätspreis des Präsidenten
• Vorzüglichkeit im Fundament von Missouri - Staatsniveau mit Sitz in Baldrige Preis-Programm für den Staat Missouri
• Die Partnerschaft für die Vorzüglichkeit - Staatsniveau mit Sitz in Baldrige Preis-Programm für die Staaten Ohios, Indianas und West Virginias