, Japanisch für "die Verbesserung" oder "Besserung" bezieht sich auf die Philosophie oder Methoden, die sich auf die dauernde Verbesserung von Prozessen in Herstellung, Technik, Spielentwicklung und Geschäftsmanagement konzentrieren. Es ist in Gesundheitsfürsorge, Psychotherapie, Lebenstrainieren, Regierung, Bankwesen und anderen Industrien angewandt worden. Wenn verwendet, im Geschäftssinn und angewandt auf den Arbeitsplatz bezieht sich kaizen auf Tätigkeiten, die ständig alle Funktionen verbessern, und alle Angestellten vom CEO den Montageband-Arbeitern einbezieht. Es gilt auch für Prozesse, wie das Kaufen und die Logistik, dieses Kreuz organisatorische Grenzen in die Versorgungskette. Durch die Besserung von standardisierten Tätigkeiten und Prozessen hat kaizen zum Ziel, Verschwendung zu beseitigen (sieh magere Herstellung). Kaizen wurde zuerst in mehreren japanischen Geschäften nach dem Zweiten Weltkrieg, beeinflusst teilweise durch das amerikanische Geschäft und die Qualitätsverwaltungslehrer durchgeführt, die das Land besucht haben. Es hat sich weltweit seitdem ausgebreitet und wird jetzt in vielen anderen Treffpunkten außer dem gerade Geschäft und der Produktivität durchgeführt.

Einführung

Kaizen ist ein täglicher Prozess, dessen Zweck einfache Produktivitätsverbesserung übertrifft. Es ist auch ein Prozess, der, wenn getan, richtig, den Arbeitsplatz humanisiert, allzu harte Arbeit ("muri") beseitigt, und Leute unterrichtet, wie man Experimente auf ihrer Arbeit mit der wissenschaftlichen Methode durchführt, und wie man lernt, Verschwendung in Geschäftsprozessen zu entdecken und zu beseitigen. Insgesamt deutet der Prozess eine humanisierte Annäherung an Arbeiter und an die zunehmende Produktivität an: "Die Idee ist, die menschlichen Arbeitskräfte der Gesellschaft so viel zu ernähren, wie sie loben und Teilnahme in kaizen Tätigkeiten fördern soll." Erfolgreiche Durchführung verlangt "die Teilnahme von Arbeitern in der Verbesserung."

Leute an allen Niveaus einer Organisation nehmen an kaizen, vom CEO unten zum Hausmeisterspersonal, sowie den Außenmiteigentümern, wenn anwendbar, teil. Das Format für kaizen, kann Vorschlag-System, kleine Gruppe oder große Gruppe individuell sein. An Toyota ist es gewöhnlich eine lokale Verbesserung innerhalb eines Arbeitsplatzes oder lokales Gebiet und schließt eine kleine Gruppe in die Besserung ihrer eigenen Arbeitsumgebung und Produktivität ein. Diese Gruppe wird häufig durch den Kaizen-Prozess von einem Linienoberaufseher geführt; manchmal ist das die Linienoberaufseher-Schlüsselrolle. Kaizen auf einer breiten Quer-Abteilungsskala in Gesellschaften, erzeugt Gesamtqualitätsmanagement, und befreit menschliche Anstrengungen durch die sich verbessernde Produktivität mit Maschinen und Rechenmacht.

Während kaizen (an Toyota) gewöhnlich kleine Verbesserungen liefert, gibt die Kultur von dauernden ausgerichteten kleinen Verbesserungen und Standardisierung große Ergebnisse in der Form der zusammengesetzten Produktivitätsverbesserung nach. Diese Philosophie unterscheidet sich vom "Befehl und der Kontrolle" Verbesserungsprogramme der Mitte des zwanzigsten Jahrhunderts. Methodik von Kaizen schließt vornehmende Änderungen und kontrollierende Ergebnisse ein, dann sich anpassend. Groß angelegte Vorplanung und umfassende Projektterminplanung werden durch kleinere Experimente ersetzt, die schnell angepasst werden können, weil neue Verbesserungen angedeutet werden.

Im modernen Gebrauch wird es entworfen, um ein besonderes Problem über den Kurs einer Woche zu richten, und wird "kaizen Blitzkrieg" oder "kaizen Ereignis" genannt. Diese werden im Spielraum beschränkt, und Probleme, die aus ihnen entstehen, werden normalerweise in späteren Blitzkriegen verwendet.

Geschichte

Nach WWII, um zu helfen, Japan wieder herzustellen, haben amerikanische Beruf-Kräfte in amerikanischen Experten gebracht, um mit dem Wiederaufbau der japanischen Industrie zu helfen, während Civil Communications Section (CCS) ein Verwaltungsausbildungsprogramm entwickelt hat, das statistische Kontrollmethoden als ein Teil des gesamten Materials unterrichtet hat. Dieser Kurs wurde entwickelt und von Homer Sarasohn und Charles Protzman in 1949-50 unterrichtet. Sarasohn hat W. Edwards Deming für die Weiterbildung in Statistischen Methoden empfohlen.

Die Wirtschaftliche und Wissenschaftliche Abteilung (ESS) Gruppe wurde auch mit der Besserung japanischer Verwaltungssachkenntnisse und Edgar McVoys beschäftigt, war im dazu Bringen von Lowell Mellen nach Japan instrumental, die Programme von Training Within Industry (TWI) 1951 richtig zu installieren.

Vor der Ankunft von Mellen 1951 hatte die ESS Gruppe einen Lehrfilm, um die drei TWI "J" Programme einzuführen (Job-Instruktion, Job-Methoden und Job-Beziehungen)---der Film wurde "Verbesserung in 4 Schritten" (Kaizen eno Yon Dankai) betitelt. So die ursprüngliche Einführung von "Kaizen" nach Japan. Für das Wegbahnen, die Einführung und die Durchführung von Kaizen in Japan, hat der Kaiser Japans den 2. Ordnungsorden des Heiligen Schatzes Dr Deming 1960 verliehen. Folglich hat die Vereinigung der japanischen Wissenschaft und Technik (JUSE) den jährlichen Deming Prizes für das Zu-Stande-Bringen qualitativ und die Zuverlässigkeit von Produkten eingesetzt.

Am 18. Oktober 1989 hat JUSE den Deming Preis zu Florida Power & Light Co. (FPL) zuerkannt, der in den Vereinigten Staaten, für seine außergewöhnlichen Ausführungen im Prozess und Qualitätskontrollmanagement gestützt ist. FPL war die erste Gesellschaft außerhalb Japans, um den Deming Preis zu gewinnen.

Verweisung:

Nationale US-Archive - SCAP Sammlung - PR NewsWire

Durchführung

Der Toyota Production System ist für kaizen bekannt, wo, wie man erwartet, das ganze Linienpersonal ihr bewegendes Fließband im Falle jeder Abnormität und zusammen mit ihrem Oberaufseher aufhört, eine Verbesserung andeutet, die Abnormität aufzulösen, die einen kaizen beginnen kann.

Der Zyklus der kaizen Tätigkeit kann als definiert werden:

• Standardisieren Sie eine Operation und Tätigkeiten.
• Messen Sie die standardisierte Operation (finden Sie Zykluszeit und Betrag des Warenbestands im Prozess)
• Maß-Maße gegen Voraussetzungen
• Führen Sie Neuerungen ein, um Anforderungen und Zunahme-Produktivität zu entsprechen
• Standardisieren Sie die neuen, verbesserten Operationen
• Setzen Sie Zyklus ad infinitum fort

Das ist auch bekannt als der Zyklus von Shewhart, Zyklus von Deming oder PDCA. Andere in Verbindung mit PDCA verwendete Techniken schließen 5 Whys ein, der eine Form der Wurzelursache-Analyse ist, in der der Benutzer "warum" zu einem Problem und seiner Antwort fünf aufeinander folgende Male fragt. Es gibt normalerweise eine Reihe von Wurzelursachen, die von einem Problem stammen, und sie können mit Gräte-Diagrammen oder Tabellen vergegenwärtigt werden.

Masaaki Imai hat den Begriff berühmt in seinem Buch Kaizen gemacht: Der Schlüssel zu Japans Wettbewerbserfolg.

Abgesondert von kommerziellen Anwendungen der Methode haben sowohl Anthony Robbins als auch Robert Maurer die kaizen Grundsätze in persönliche Entwicklungsgrundsätze verbreitet. Im Buch Kann Ein Kleiner Schritt Ihr Leben Ändern: Der Kaizen Weg und die CD setzen Den Kaizen Weg zum Erfolg, den Blicken von Maurer darauf, wie Personen eine Kaizen-Annäherung sowohl in ihren persönlichen als auch in beruflichen Leben nehmen können.

Auf die theToyota Weise besprechen Fieldbook, Liker und Meier den Kaizen-Blitzkrieg und das Kaizen-Platzen (oder kaizen Ereignis) Annäherungen an die dauernde Verbesserung. Ein Kaizen-Blitzkrieg oder schnelle Verbesserung, ist eine eingestellte Tätigkeit auf einem besonderen Prozess oder Tätigkeit. Das grundlegende Konzept soll identifizieren und schnell Verschwendung entfernen. Eine andere Annäherung ist die des Kaizen-Platzens, einer spezifischen kaizen Tätigkeit auf einem besonderen Prozess im Wertstrom.

Ereignisse von WebKaizen, die von Kate Cornell geschrieben sind, kondensieren die Philosophien von kaizen Ereignissen in eine eintägige, Problem-Lösen-Methode, die zu prioritized Lösungen führt. Diese Methode verbindet Kaizen Ereignis-Werkzeuge mit PMP Konzepten. Es führt die Eingestellte Sympathie-Matrix und die Fallende Einfluss-Analyse ein. Das Diagramm des Einflusses/Einschränkung und das Doppeleinschränkungsdiagramm sind in dieser Methode verwendete Werkzeuge.

Schlüsselelemente von kaizen sind Qualität, Anstrengung, Beteiligung aller Angestellten, Bereitwilligkeit, sich, und Kommunikation zu ändern.

Die fünf Hauptelemente von kaizen

• Zusammenarbeit
• Persönliche Disziplin
• Verbesserte Moral
• Qualitätskreise
• Vorschläge für die Verbesserung

Siehe auch

• 5S
• Geschäftsprozess, der überarbeitet
• Mottainai
• Muda
• Gesamte Ausrüstungswirksamkeit
• Wurzelursache-Analyse
• Gedränge
• Sechs Sigma
• Statistische Prozesssteuerung
• Theorie von Einschränkungen
• Produktive Gesamtwartung
• TRIZ
• Kanban
• Sehkontrolle
• Lernen durch das Tun
• Qualitätskreis
• Verwaltungsmodeschrei

Weiterführende Literatur

Außenverbindungen

• Kaizen und Process Improvement Written durch Shmula
• Handbuch zur Frage von Kaizen und Antwort, die von Mike Wilson geschrieben ist
• Stolpern von Toyota, aber sein "kaizen" Kult erleidet Reuters
• Üben Sie Ihren persönlichen Kaizen, der von Jason Thomas geschrieben ist
• Kaizen Durchführungsmodell