Ein Arbeitsablauf besteht aus einer Folge von verketteten (verbundenen) Schritten. Betonung ist auf dem Fluss-Paradigma, wo jeder Schritt dem Präzedenzfall ohne Verzögerung oder Lücke folgt und endet, kurz bevor der nachfolgende Schritt beginnen kann. Dieses Konzept ist mit nicht überlappenden Aufgaben von einzelnen Mitteln verbunden.

Es ist ein Bild einer Folge von Operationen, erklärt als Arbeit einer Person, eine Gruppe von Personen, eine Organisation des Personals, oder ein oder einfachere oder komplizierte Mechanismen. Arbeitsablauf kann als jede Abstraktion der echten Arbeit gesehen werden. Zu Kontrollzwecken kann Arbeitsablauf eine Ansicht auf der echten Arbeit unter einem gewählten Aspekt sein, so als eine virtuelle Darstellung der wirklichen Arbeit dienend. Der Fluss, der wird beschreibt, kann sich auf ein Dokument oder Produkt beziehen, das von einem Schritt bis einen anderen übertragen wird.

Arbeitsablauf-Konzepte sind nah mit anderen Konzepten verbunden, die verwendet sind, um organisatorische Struktur, wie Silo, Funktionen, Mannschaften, Projekte, Policen und Hierarchien zu beschreiben. Arbeitsabläufe können als ein primitiver Baustein von Organisationen angesehen werden. Die Beziehungen unter diesen Konzepten werden später in diesem Zugang beschrieben.

Der Begriff Arbeitsablauf wird in der Computerprogrammierung gebraucht, um Wechselwirkung des Menschen zur Maschine zu gewinnen und zu entwickeln.

Zusammenhängendes Konzept

Das Konzept des Arbeitsablaufs ist nah mit mehreren Feldern in der Operationsforschung und anderen Gebieten verbunden, die die Natur der Arbeit, entweder quantitativ oder qualitativ, wie künstliche Intelligenz (insbesondere die Subdisziplin von AI studieren, der plant) und Völkerbeschreibung. Der Begriff Arbeitsablauf wird in besonderen Industrien, wie Druck und Berufsgebiete allgemeiner gebraucht, wo es besondere Spezialbedeutungen haben kann.

1. Prozesse: Ein Prozess ist ein spezifischerer Begriff als Arbeitsablauf und kann für physische oder biologische Prozesse zum Beispiel gelten. Im Zusammenhang von Konzepten, die Arbeit umgeben, kann ein Prozess von einem Arbeitsablauf durch die Tatsache bemerkenswert sein, dass es bestimmte Eingänge, Produktionen und Zwecke hat, während der Begriff des Arbeitsablaufs mehr allgemein für jedes systematische Muster der Tätigkeit (wie alle Prozesse gelten kann, die in einer Maschinenhalle vorkommen).
2. Planung und Terminplanung: Ein Plan ist eine Beschreibung der logisch notwendigen, teilweise befohlenen Menge Tätigkeiten, die erforderlich ist, eine spezifische Absicht zu vollbringen, gegeben bestimmte Startbedingungen. Ein Plan, wenn vermehrt, mit einer Liste und Betriebsmittelzuweisungsberechnungen, definiert völlig ein besonderes Beispiel der systematischen Verarbeitung in der Verfolgung einer Absicht. Ein Arbeitsablauf kann als (häufig optimal oder nah-optimal) Verwirklichung der Mechanismen angesehen werden, die erforderlich sind, denselben Plan wiederholt durchzuführen.
3. Fluss-Kontrolle ist ein auf Arbeitsabläufe angewandtes Kontrollkonzept, um von der statischen Kontrolle von Puffern des Materials oder der Ordnungen zu unterscheiden, stattdessen eine dynamischere Kontrolle der Fluss-Geschwindigkeit und Fluss-Volumina in der Bewegung und im Prozess zu bedeuten. Solche Orientierung zu dynamischen Aspekten ist das grundlegende Fundament, um sich auf fortgeschrittenere Job-Geschäftssteuerungen, solcher als gerade rechtzeitig oder gerade in Folge vorzubereiten.
4. Unterwegs ist Sichtbarkeit ein Mithörkonzept, das für das transportierte Material gilt sowie im Prozess oder der Arbeit im Gange, d. h., Arbeitsabläufe zu arbeiten.

Historische Entwicklung

In den 1980er Jahren wurde der Begriff Arbeitsablauf zuerst in seiner modernen Form in der Softwareindustrie von Gründern von FileNet Ted Smith und Ed Miller gebraucht. Die Gesellschaft hat seine Geschäftsprozess-Automationssoftware "WorkFlo" genannt.

1995 hat die Verlagsindustrie studiert, wie traditionelle Veröffentlichen-Prozesse überarbeitet und in Digitalprozesse rationalisiert werden konnten, um lagtime, sowie wesentlichen Druck und das Verschiffen von Kosten zu reduzieren, um Druckkopien von Büchern und Zeitschriften zu Lagern und Unterzeichneten zu liefern. Der Begriff elektronischer Arbeitsablauf wurde gebraucht, um den Veröffentlichen-Prozess von der Online-Übergabe von Digitalmanuskripten zur Versetzung des Inhalts im Web für den Onlinezugriff zu beschreiben.

Die Entwicklung des Konzepts des Arbeitsablaufs ist über eine Reihe lose definierten, Überschneidung, Zeitalter vorgekommen.

Anfänge in der Herstellung

Die moderne Geschichte von Arbeitsabläufen kann Frederick Taylor und H. Gantt verfolgt werden. Rudolf Laban und Warren Lamb haben dazu in England beigetragen. Zusammen haben Taylor und Gantt die Studie der absichtlichen, vernünftigen Organisation der Arbeit im Zusammenhang der Herstellung gestartet. Die Typen des Arbeitsablaufs der Sorge Taylor und seinen Zeitgenossen haben in erster Linie Masse und Energieflüsse eingeschlossen. Diese wurden studiert und haben Verwenden-Zeit und Bewegungsstudien verbessert. Während das Montageband das berühmteste Beispiel eines Arbeitsablaufs von diesem Zeitalter bleibt, war das frühe Denken um die Arbeit viel hoch entwickelter, als es allgemein verstanden wird. Der Begriff des Flusses war mehr als eine folgende Depression der Verarbeitung. Die allgemeinen Begriffsmodelle der modernen Operationsforschung, einschließlich Fluss-Geschäfte, Job-Geschäfte und Schlange stehender Systeme, können in frühen Formen am Anfang Industrie des 20. Jahrhunderts gefunden werden.

Informationsbasierte Arbeitsabläufe haben begonnen, während dieses Zeitalters zu wachsen, obwohl das Konzept eines Datenflusses an Flexibilität Mangel gehabt hat. Eine besonders einflussreiche Zahl war Melvil Dewey (Erfinder des namensgebenden Dewey Dezimalen Systems, der auch für die Entwicklung der hängenden Dateimappe verantwortlich war). Dieses Zeitalter wird so mit den einfachsten Begriffen der Arbeitsablauf-Optimierung identifiziert: Durchfluss und Quellenanwendung.

Der kulturelle Einfluss der Arbeitsablauf-Optimierung während dieses Zeitalters kann durch Filme wie die klassischen Modernen Zeiten von Chaplin verstanden werden. Diese Konzepte sind beschränkt zur Produktionsstätte nicht geblieben. Eine Zeitschrift hat Hausfrauen eingeladen, über die schnellste Weise verwirrt zu sein, drei Brotscheiben auf einer einer Seite, Zwei-Scheiben-Grill zu rösten. Das durch ein Dutzend Preiswertere Buch hat die erscheinenden Konzepte in den Zusammenhang der Häuslichkeit eingeführt.

Reifung und Wachstum

Die Erfindung der Schreibmaschine und des Kopiergeräts hat geholfen, die Studie der vernünftigen Organisation der Arbeit von der Produktionsproduktionsstätte bis das Büro auszubreiten. Der Feilstaub von Systemen und anderen hoch entwickelten Systemen, um physische Datenflüsse zu führen, hat sich entwickelt. Zwei Ereignisse haben einen riesigen Impuls der Entwicklung von formalisierten Informationsarbeitsabläufen zur Verfügung gestellt. Erstens ist das Feld der Optimierungstheorie reif geworden und hat mathematische Optimierungstechniken entwickelt. Zweitens waren Zweiter Weltkrieg und das Programm von Apollo in ihren Anforderungen nach der vernünftigen Organisation der Arbeit beispiellos.

Das klassische Management schreibt Den Organisationsmann, veröffentlicht 1956 ein, kulturell hat die Natur der Arbeit in diesem Zeitalter gewonnen.

Qualitätszeitalter

Während der 1980er Jahre haben zwei Aspekte der Arbeitsablauf-Organisation schwere Kritik gezogen. Erstens haben die von Taylor den Weg gebahnten Methoden Menschen als einfache Automaten modelliert. Die klassische industrieartige Organisation der Arbeit wurde als seiend sowohl das Entmenschlichen als auch suboptimal in seinem Gebrauch des Potenzials von Menschen kritisiert. Die Hierarchie von Maslow von Bedürfnissen, die menschliche Bedürfnisse nach der Selbstverwirklichung und kreativen Verpflichtung in der Arbeit beschreibt, ist ein populäres Werkzeug in dieser Kritik geworden. Dieses Problem wurde anerkannt, aber hat viel Traktion sonst nicht gewonnen.

Die zweite Kritik ist mit Qualität verbunden gewesen. Seit einer bestimmten Zeit optimierte Arbeitsabläufe sind unbiegsam als geänderte Arbeitsbedingungen geworden. Qualität, sowohl in analytischen als auch in synthetischen Manifestationen, hat die Natur der Arbeit durch eine Vielfalt von Bewegungen im Intervall vom Gesamtqualitätsmanagement zu Sechs Sigma, dann zu mehr qualitativen Begriffen der Geschäftsprozess-Neugestaltung (Hammers und Champy, 1991) umgestaltet. Unter dem Einfluss der Qualitätsbewegung sind Arbeitsabläufe das Thema von viel genauer Untersuchung und Optimierungsanstrengungen geworden. Die Anerkennung der dynamischen und sich ändernden Natur der Anforderungen auf Arbeitsabläufen ist in der Form der Anerkennung der Phänomene gekommen, die mit kritischen Pfaden und bewegenden Engpässen vereinigt sind.

Die Erfahrungen mit der Qualitätsbewegung haben verständlich gemacht, dass Datenflüsse von der Masse und den Energieflüssen im Wesentlichen verschieden sind; das hat die ersten Formen von vernünftigen Arbeitsabläufen begeistert. Die niedrigen Kosten und Anpassungsfähigkeit von Datenflüssen wurden als das Ermöglichen von Arbeitsabläufen gesehen, die sofort in ihrer Organisation hoch vernünftig und hoch flexibel, anpassungsfähig und antwortend waren. Diese Einblicke haben eine ganze Reihe der Informationstechnologie an Arbeitsabläufen in der Herstellung, den Dienstleistungen und der reinen Informationsarbeit losgelassen. Flexible Produktionssysteme, gerade rechtzeitig Warenbestand-Management und andere hoch flinke und anpassungsfähige Systeme des Arbeitsablaufs sind Produkte dieses Zeitalters.

Arbeitsablauf-Verwaltungssystem

Ein Arbeitsablauf-Verwaltungssystem ist ein Computersystem, das führt und eine Reihe von Aufgaben innerhalb einer Organisation definiert, um ein Endresultat oder Ergebnisse zu erzeugen. Arbeitsablauf-Verwaltungssysteme erlauben dem Benutzer, verschiedene Arbeitsabläufe für verschiedene Typen von Jobs oder Prozessen zu definieren. Zum Beispiel, in einer Produktionseinstellung, könnte ein Designdokument vom Entwerfer einem technischen Direktor dem Produktionsingenieur automatisch aufgewühlt werden. In jeder Bühne im Arbeitsablauf, einer Person oder der Gruppe ist für eine spezifische Aufgabe verantwortlich. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, stellt die Arbeitsablauf-Software sicher, dass die für die folgende Aufgabe verantwortlichen Personen benachrichtigt werden und die Daten erhalten, müssen sie ihre Bühne des Prozesses durchführen. Arbeitsablauf-Verwaltungssysteme automatisieren auch überflüssige Aufgaben und stellen sicher, dass unvollendeten Aufgaben gefolgt wird.

Arbeitsablauf-Verwaltungssysteme können automatisierte Prozesse zusätzlich zum Ersetzen von Büroarbeit-Ordnungsübertragungen kontrollieren. Zum Beispiel, wenn die obengenannten Designdokumente jetzt als Autoordinärer Kerl verfügbar sind, aber der Arbeitsablauf verlangt sie als Catia, dann würde ein automatisierter Prozess die Konvertierung vor dem Benachrichtigen der für die folgende Aufgabe verantwortlichen Person durchführen. Das ist das Konzept von Abhängigkeiten. Ein Arbeitsablauf-Verwaltungssystem widerspiegelt die für die Vollziehung jeder Aufgabe erforderlichen Abhängigkeiten.

Beispiele

Die folgenden Beispiele illustrieren die Vielfalt von in verschiedenen Zusammenhängen gesehenen Arbeitsabläufen:

1. In Maschinenhallen, besonders Job-Geschäften und Fluss-Geschäften, ist der Fluss eines Teils durch die verschiedenen in einer Prozession gehenden Stationen ein Arbeitsfluss.
2. Versicherung behauptet in einer Prozession zu gehen ist ein Beispiel eines mit der Information intensiven, dokumentengesteuerten Arbeitsablaufs.
3. Das Wikipedia-Redigieren ist ein Beispiel eines stochastischen Arbeitsablaufs.
4. Das Bekommen von Dingen Getanes System ist ein Modell des persönlichen Arbeitsablauf-Managements für Informationsarbeiter.
5. In der globalen Softwareentwicklung beschreibt das Konzept der Folgen-Sonne einen Prozess, unfertige Arbeit über Zeitzonen zu passieren.
6. Im Traditionellen Ausgleich und Digitaldruckarbeitsablauf ist der Prozess, Leute und gewöhnlich Softwaretechnologie (REIßT Rasterbildverarbeiter oder DFE Digitalvorderende) Kontrolleure, die eine Rolle in der Pre/post-Verarbeitung verwandter Dateien des Drucks spielen. z.B. PDF Vorflugüberprüfung, um sich zu überzeugen, werden Schriftarten eingebettet, oder dass die Bildaufbereitungsproduktion zum Teller oder der Digitalpresse im Stande sein wird, die Dokumentenabsicht richtig für die Bildproduktionsfähigkeiten zur Presse zu machen, die das Endimage drucken wird.
7. In Wissenschaftlichen Experimenten kann der gesamte Prozess (Aufgaben und Datenfluss) als Directed Acyclic Graph (DAG) beschrieben werden. Dieser DAG wird einen Arbeitsablauf, z.B Gehirnbildaufbereitungsarbeitsabläufe genannt.
8. In der Gesundheitsfürsorge-Datenanalyse kann ein Arbeitsablauf verwendet werden, um eine Folge von Schritten zu vertreten, die eine komplizierte Datenanalyse (Datensuche und Datenmanipulationsschritte) zusammensetzen.
9. In Dienstorientierten Architekturen kann eine Anwendung durch einen rechtskräftigen Arbeitsablauf, wo verschieden, vielleicht geografisch verteilt vertreten werden, Dienstbestandteile wirken aufeinander, um die entsprechende Funktionalität unter der Kontrolle eines Arbeitsablauf-Verwaltungssystems zur Verfügung zu stellen.

Eigenschaften und Phänomenologie

1. Das Modellieren: Arbeitsablauf-Probleme können modelliert werden und haben verwendende Graph-basierte Formalismen wie Netze von Petri analysiert.
2. Maß: Viele der Konzepte, die verwendet sind, um Terminplanungssysteme in der Operationsforschung zu messen, sind nützlich, um allgemeine Arbeitsabläufe zu messen. Diese schließen Durchfluss, Verarbeitungszeit und andere regelmäßige Metrik ein.
3. Spezialkonnotationen: Der Begriff Arbeitsablauf hat Konnotationen in der Informationstechnologie, dem Dokumentenmanagement und der Bildaufbereitung spezialisiert. Seit 1993 hat sich ein Handelskonsortium spezifisch auf Arbeitsablauf-Management konzentriert, und die Zwischenfunktionsfähigkeit von Arbeitsablauf-Verwaltungssystemen ist die Arbeitsablauf-Verwaltungskoalition gewesen.
4. Wissenschaftliches Arbeitsablauf-System: Die Gefundene breite Annahme in den Feldern von bioinformatics und cheminformatics am Anfang der 2000er Jahre, wo sie erfolgreich das Bedürfnis nach vielfachen miteinander verbundenen Werkzeugen, dem Berühren von vielfachen Datenformaten und großen Datenmengen entsprochen haben. Außerdem ist das Paradigma von wissenschaftlichen Arbeitsabläufen der festen Tradition von Perl scripting in Lebenswissenschaft-Forschungsorganisationen nah gewesen, so hat diese Adoption einen natürlichen Schritt vorwärts zu einer mehr strukturierten Infrastruktur-Einstellung vertreten.
5. Wechselwirkung der menschlichen Maschine: Mehrere Konzeptualisierungen von mischeinleitenden Arbeitsabläufen sind besonders im Militär studiert worden, wo automatisierte Agenten Rollen spielen, wie Menschen tun. Für die innovative, anpassungsfähige, zusammenarbeitende menschliche Arbeit sind die Techniken des menschlichen Wechselwirkungsmanagements erforderlich.
6. Arbeitsablauf-Analyse: Arbeitsablauf-Systeme erlauben Benutzern, rechtskräftige Prozesse ohne Vertrautheit mit formellen Programmierkonzepten zu entwickeln. Automatisierte Arbeitsablauf-Analyse-Techniken können Benutzern helfen, die Eigenschaften von Benutzerarbeitsabläufen zu analysieren, Überprüfung von bestimmten Eigenschaften vor der Durchführung von ihnen zu führen, z.B Fluss-Kontrolle oder Datenfluss zu analysieren. Beispiele von auf dem formellen Analyse-Fachwerk gestützten Werkzeugen sind entwickelt und für die Analyse von wissenschaftlichen Arbeitsabläufen verwendet worden und können zur Analyse anderer Typen von Arbeitsabläufen erweitert werden.

Arbeitsablauf-Verbesserungstheorien

Der Schlüsselfahrer, um Vorteil des Verstehens des Arbeitsablauf-Prozesses in einem Geschäftszusammenhang zu gewinnen, ist, dass der Durchfluss des workstream Pfads auf solche Art und Weise modelliert wird, um die Leistungsfähigkeit des Fluss-Wegs durch den inneren Silo zu bewerten, in der Absicht getrennte Kontrolle einzigartig identifizierter Geschäftsattribute und Regeln zu vergrößern und potenzielle niedrige Leistungsfähigkeitstreiber zu reduzieren. Die Einschätzung von Mitteln, sowohl physisch als auch menschlich ist notwendig, um Hand - von Punkten und Potenzial zu bewerten, um glattere Übergänge zwischen Aufgaben zu schaffen. Mehrere Arbeitsablauf-Verbesserungstheorien sind vorgeschlagen und im modernen Arbeitsplatz durchgeführt worden. Diese schließen ein:

1. Sechs Sigma
2. Gesamtqualitätsmanagement
3. Geschäftsprozess, der überarbeitet
4. Magere Systeme

Als eine Weise, die Lücke zwischen den zwei zu überbrücken, wird bedeutende Anstrengung ins Definieren von Arbeitsablauf-Mustern gestellt, die verwendet werden können, um verschiedene Arbeitsablauf-Motoren über beide dieser Gebiete zu vergleichen.

Arbeitsablauf-Bestandteile

Ein Arbeitsablauf kann gewöhnlich mit formellen oder informellen Fluss-Techniken der schematisch darstellenden beschrieben werden, geleitete Flüsse zwischen der Verarbeitung von Schritten zeigend. Einzelne in einer Prozession gehende Schritte oder Bestandteile eines Arbeitsablaufs können durch drei Rahmen grundsätzlich definiert werden:

1. Eingangsbeschreibung: Die Information, das Material und die Energie, die erforderlich ist, den Schritt zu vollenden
2. Transformationsregeln, Algorithmen, die durch verbundene menschliche Rollen oder Maschinen oder eine Kombination ausgeführt werden können
3. Produktionsbeschreibung: Die Information, das Material und die Energie, die durch den Schritt erzeugt ist und wie eingegeben, abwärts gelegenen Schritten zur Verfügung gestellt ist.

Bestandteile können nur zusammen zugestopft werden, wenn die Produktion eines vorherigen (Satz) Bestandteil (E) den obligatorischen Eingangsvoraussetzungen des folgenden Bestandteils gleich ist. So umfasst die wesentliche Beschreibung eines Bestandteils wirklich nur in - und Produktion, die völlig in Bezug auf Datentypen und ihre Bedeutung (Semantik) beschrieben werden. Die Beschreibung der Algorithmen oder Regeln muss nur eingeschlossen werden, wenn es mehrere alternative Weisen gibt, einen Typ des Eingangs in einen Typ der Produktion - vielleicht mit der verschiedenen Genauigkeit, Geschwindigkeit usw. umzugestalten.

Wenn die Bestandteile nichtlokale Dienstleistungen sind, die entfernt über ein Computernetz wie Webdienste angerufen werden, müssen zusätzliche Deskriptoren (wie QoS und Verfügbarkeit) auch betrachtet werden.

Arbeitsablauf-Anwendungen

Viele Softwaresysteme bestehen, um Arbeitsabläufe in besonderen Gebieten zu unterstützen. Solche Systeme führen Aufgaben wie automatische Routenplanung, teilweise automatisierte Verarbeitung und Integration zwischen verschiedenen funktionellen Softwareanwendungen und Hardware-Systemen, die zum Werthinzufügungsprozess beitragen, der dem Arbeitsablauf unterliegt.

Siehe auch

• Arbeitsablauf-Verwaltungssysteme von Bioinformatics
• Geschäftsprozess-Automation
• Geschäftsprozess-Management
• Geschäftsprozess, modellierend
• Geschäftsgesteuerte Entwicklung
• Computerunterstützte Kollaboration
• Zufriedenes Unternehmensmanagement
• Prozess-Architektur
• Prozess-gesteuerte Anwendung
• Projektmanagement
• Wissenschaftliches Arbeitsablauf-System
• Kluge Verträge

Weiterführende Literatur

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• Penny Ann Dolin: Digitalarbeitsablauf, das Lernen von Delmar Thomson, die internationale Standardbuchnummer 1-4018-9654-5 erforschend
• Gary Poyssick: Digitalarbeitsablauf, Prentice Hall, internationale Standardbuchnummer 0-13-010911-8 führend
• Frank J. Romano: PDF Printing & Workflow, Prentice Hall, internationale Standardbuchnummer 0 13 020837 X
• James G. Kobielus: Arbeitsablauf-Strategien, Hungrige Meinungen, internationale Standardbuchnummer 0-7645-3012-7
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• Alan Pelz-Sharpe, Angela Ashenden: E-Prozess: Arbeitsablauf für das E-Geschäft, das Ei, die internationale Standardbuchnummer 1-902566-65-3
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• Datenbankunterstützung für das Arbeitsablauf-Management, Kluwer Akademische Herausgeber, internationale Standardbuchnummer 0-7923-8414-8
• Matthew Searle: Das Entwickeln mit dem Orakel-Arbeitsablauf
• Können V. Curcin und Arbeitsablauf-Systeme von M Ghanem Scientific - eine Größe alle passen? Papier in CIBEC '08 sich vergleichende wissenschaftliche Arbeitsablauf-Systeme.

Außenverbindungen

• Arbeitsablauf-Muster
• Der Staat des Artikels Workflow May 2004 von Tom Baeyens
• Geschäftsprozess, der gegen das Arbeitsablauf-Management modelliert
• Arbeitsablauf-Verwaltungskoalition
• Die Vereinfachung des Designs von komplizierten Arbeitsabläufen