Der Ruf einer sozialen Entität (eine Person, eine Gruppe von Leuten, eine Organisation) ist eine Meinung über diese Entität, normalerweise ein Ergebnis der sozialen Einschätzung auf einer Reihe von Kriterien. Es ist in der Ausbildung, dem Geschäft und den Online-Gemeinschaften wichtig.

Ruf kann als ein Bestandteil der Identität, wie definiert, durch andere betrachtet werden.

Wie man

bekannt, ist Ruf ein allgegenwärtiger und hoch effizienter Mechanismus der sozialen Kontrolle in natürlichen Gesellschaften. Es ist ein Thema der Studie im sozialen, dem Management und den technologischen Wissenschaften. Sein Einfluss erstreckt sich von Wettbewerbseinstellungen, wie Märkte, zu kooperativen, wie Unternehmen, Organisationen, Einrichtungen und Gemeinschaften. Außerdem folgt Ruf verschiedenen Niveaus der Agentur, Person und Supra-Person. Am supra-individuellen Niveau betrifft es Gruppen, Gemeinschaften, Kollektiv und abstrakte soziale Entitäten (wie Unternehmen, Vereinigungen, Organisationen, Länder, Kulturen und sogar Zivilisationen). Es betrifft Phänomene der verschiedenen Skala vom täglichen Leben bis Beziehungen zwischen Nationen. Ruf ist ein grundsätzliches Instrument der Gesellschaftsordnung, die auf der verteilten, spontanen sozialen Kontrolle gestützt ist.

Eine kognitive Ansicht vom Ruf

Bis sehr kürzlich die kognitive Natur des Rufs wesentlich ignoriert wurde. Das hat ein Missverständnis der wirksamen Rolle des Rufs in mehreren wahren Gebieten und den zusammenhängenden wissenschaftlichen Feldern verursacht. In der Studie der Zusammenarbeit und sozialen Dilemmas, der Rolle des Rufs weil hat ein Partnerauswahl-Mechanismus angefangen, am Anfang der 1980er Jahre geschätzt zu werden.

Zu solch einer Definition Ruf als sozial übersandt (meta-) arbeitend, betreffen Glaube (d. h., Glaube über den Glauben) Eigenschaften von Agenten, nämlich ihre Einstellungen zu etwas sozial wünschenswertem Verhalten, es Zusammenarbeit, Reziprozität oder Norm-Gehorsam sein. Ruf spielt eine entscheidende Rolle in der Evolution dieser Handlungsweisen: Ruf-Übertragung erlaubt sozial wünschenswertem Verhalten sich auszubreiten. Anstatt sich auf das Eigentum nur zu konzentrieren, legt das kognitive Modell des Rufs auch für die Übersendbarkeit und deshalb für die Fortpflanzung des Rufs Rechenschaft ab.

Um diesen Aspekt zu modellieren, ist es notwendig, eine mehr raffinierte Klassifikation des Rufs anzugeben und zu verstehen.

Eine Empfehlung kann äußerst genau sein; in der Aktienbörse, zum Beispiel, kann ein Berater, wenn er den Ruf eines Bandes bespricht, seine informierte Meinung sowohl mit der historischen Reihe als auch mit den Tagesereignissen ergänzen. Andererseits, in informellen Einstellungen, kann Klatsch, obwohl vage, wertvolle Hinweise beide zu Tatsachen enthalten ("mir ist gesagt worden, dass dieser Arzt zweifelhaftes Verhalten" gezeigt hat), und zu Konflikten, die am Informationsniveau stattfinden (wenn sich ein Kandidat für eine Rolle verleumderisch über einen anderen Kandidaten ausbreitet, dem sollten Sie vertrauen?).

Außerdem der Ausdruck "wird es gesagt, dass John Smith ein Betrüger ist", ist wirklich eine Ruf-Verbreiten-Tat, weil einerseits es sich auf (vielleicht Fälschung) verbreitete Meinung, und auf dem anderen die wirkliche Tat bezieht zu sagen, dass "es gesagt wird", selbstbewertet, da es mindestens eine sachliche Gelegenheit zur Verfügung stellt, wenn das etwas, wird genau für die Tatsache die Person gesagt, die so (der gossiper) sagt, während sie scheint, den Ausspruch ein bisschen weiter auszubreiten, wirklich in der Phase des Einleitens davon sein kann.

Klatsch kann auch als ein Bezeichner nur - als verwendet werden, wenn man über unerreichbare Ikonen, wie Königtum oder showbiz Berühmtheiten - nützlich klatscht, um nur zu zeigen, dass der gossiper der Gruppe der informierten gehört. Während die meisten Fälle scheinen, die Eigenschaft zu teilen, in erster Linie gepflegt zu werden, zukünftiges Verhalten vorauszusagen, können sie, zum Beispiel, Manipulationsteilziele haben, die noch wichtiger sind als die Vorhersage.

Das Betrachten, zum Beispiel, der Fall einer Kommunikation zwischen zwei Parteien, eine (der advisee), der um Rat über das Potenzial für die Gefahr in einer Finanztransaktion mit einer anderen Partei (der potenzielle Partner, das Ziel), und der andere bittet (der Berater, Schätzer), der Rat gibt.

Grob sprechend, konnte der Rat unter einer der folgenden drei Kategorien fallen:

1. der Berater erklärt, dass es glaubt, dass der potenzielle Partner ist (ist nicht) gut für die Transaktion im Gegenstand;
2. der Berater erklärt, dass es einen anderen glaubt (genannt oder sonst definiert), glauben Reagenz oder Satz von Agenten, dass der potenzielle Partner ist (ist nicht) gut für die Transaktion im Gegenstand;
3. der Berater erklärt, dass es an einen unbestimmten Satz von Agenten glaubt, gibt es einen Glauben, der der potenzielle Partner ist (ist nicht) gut für die Transaktion im Gegenstand;

Bemerken Sie die Sorge, um die möglichen Niveaus der Wahrheit aufrechtzuerhalten (der Berater erklärt - aber konnte lügen - es glaubt - aber konnte - usw. falsch sein.). Die Fälle werden verzeichnet, weil es in der abnehmenden Ordnung der Verantwortung offensichtlich ist. Während man am meisten wirkliche Beispiele fühlen konnte unter dem ersten Fall fallen, werden die anderen zwei keiner wirklich selten ziemlich notwendigerweise kompliziert. Tatsächlich fällt der grösste Teil des allgemeinen Klatsches unter der dritten Kategorie, und abgesehen von der elektronischen Wechselwirkung, das ist die häufigste Form von referral. Alle Beispiele betreffen die Einschätzung eines gegebenen Gegenstands (Ziel), ein sozialer Agent (der entweder Person oder Supra-Person, und im letzten Fall, entweder eine Gruppe oder ein Kollektiv sein kann), gehalten von einem anderen sozialen Agenten, dem Schätzer.

Die Beispiele können oben in genaueren Definitionen mit dem Konzept der sozialen Einschätzung gedreht werden, die oben definiert ist. An diesem Punkt können wir vorhaben, einen neuen lexikalischen Artikel, Image ins Leben zu rufen, dessen Charakter vom folgenden sofort offensichtlich sein sollte:

Image

Image ist eine globale oder durchschnittliche Einschätzung eines gegebenen Ziels seitens eines Agenten. Es besteht aus (eine Reihe) soziale Einschätzungen über die Eigenschaften des Ziels. Das Image als ein Gegenstand der Kommunikation ist, was in Beispielen 1 und 2, oben ausgetauscht wird. Im zweiten Fall nennen wir es Drittimage. Es kann eine Teilmenge der Eigenschaften des Ziels, d. h., seine Bereitwilligkeit betreffen, sozial akzeptierte Normen und Zoll oder seine Sachkenntnisse zu erfüllen.

Wege), noch seine Definition als gehörend einem genauen Agenten. Tatsächlich können wir spezielle Fälle des Images, einschließlich des Drittimages, die Einschätzung definieren, die ein Agent glaubt, ein Dritter hat des Ziels oder sogar geteilten Images, d. h. eine von einer Gruppe geteilte Einschätzung. Nicht sogar dauert das ist Ruf, da er versucht, in zu genau der geistige Status der Gruppe zu definieren.

Ruf, im Unterschied zum Image, ist der Prozess und die Wirkung der Übertragung eines Zielimages. Um genauer zu sein, nennen wir Ruf-Übertragung eine Kommunikation einer Einschätzung ohne die Spezifizierung des Schätzers, wenn nicht für eine Gruppenzuweisung, und nur im Verzug-Sinn besprochen vorher. Das bedeckt den Fall des Beispiels 3 oben. Genauer ist Ruf ein geglaubter, soziales, Meta-Einschätzung; es wird auf drei verschiedene, aber in Wechselbeziehung stehende Gegenstände gebaut: (1) eine kognitive Darstellung, oder genauer eine geglaubte Einschätzung - das konnte jemandes Image sein, aber ist genug, dass das aus einer mitgeteilten Einschätzung besteht; 2) ein Bevölkerungsgegenstand, d. h., ein Fortpflanzen hat Einschätzung geglaubt; und (3) ein objektives auftauchendes Eigentum am Reagenz-Niveau, d. h., was, wie man glaubt, der Agent ist. Tatsächlich ist Ruf ein hoch dynamisches Phänomen in zwei verschiedenen Sinnen: es ist der Änderung, besonders wenn eine Wirkung der Bestechung, der Fehler, des Betrugs usw. unterworfen; und es erscheint als eine Wirkung eines Mehrniveaus bidirektionaler Prozess. Ruf ist auch, wie andere kennen und Sie als eine Person wahrnehmen.

Während sich Image nur (wenn übersandt und akzeptiert) von einem individuellen Erkennen bis einen anderen bewegt, macht der anonyme Charakter des Rufs es ein komplizierteres Phänomen. Ruf geht vom Niveau des individuellen Erkennens aus (wenn, möglich als ein Image, aber nicht immer geboren ist) zum Niveau der sozialen Fortpflanzung (an diesem Niveau, es nicht notwendigerweise geglaubt von jedem Agenten) und von diesem Niveau zurück zum individuellen Erkennen wieder (wenn es akzeptiert wird).

Außerdem, sobald es zum Bevölkerungsniveau kommt, verursacht Ruf ein weiteres Eigentum am Reagenz-Niveau. Es ist, sowohl welche Leute an Ziele denken, als auch welche Ziele in den Augen von anderen sind. Vom wirklichen Moment wird ein Agent von der Gemeinschaft ins Visier genommen, sein oder ihr Leben wird sich ändern, ob er oder sie es oder nicht will oder es glaubt oder nicht. Ruf ist die immaterielle, stärkere Entsprechung von einem scharlachroten zu jemandes Kleidung genähten Brief geworden. Es ist stärker, weil es von der Person nicht sogar wahrgenommen werden darf, der es steckt, und folglich es außer der Macht der Person ist, zu kontrollieren und zu manipulieren.

Einfacher für diejenigen sprechend, die eine Arbeitsdefinition des Rufs wollen, ist Ruf die Summe von von Miteigentümern einer Gesellschaft gehaltenen Eindrücken. Mit anderen Worten ist Ruf in den "Augen des Beschauers". Es braucht nicht gerade ein Ruf einer Gesellschaft zu sein, aber konnte der Ruf einer Person, Landes, Marke, politischer Partei, Industrie sein. Aber der Stichpunkt im Ruf ist nicht, was die Führung besteht, aber was andere wahrnehmen, dass es ist. Für eine Gesellschaft ist sein Ruf, wie geschätzt es in den Augen seiner Angestellten ist, Kunden, Kapitalanleger, Talent, zukünftige Kandidaten, Mitbewerber, Analytiker, Absolventen, Gangregler und die Liste geht weiter.

Ruf-basierte Entscheidungen

Image und Ruf sind verschiedene Gegenstände. Beide sind in zwei Sinnen sozial: Sie betreffen Eigenschaften eines anderen Agenten (die gewagte Einstellung des Ziels zum sozial wünschenswerten Verhalten), und sie können durch eine Menge von Agenten geteilt werden. Jedoch funktionieren die zwei Begriffe an verschiedenen Niveaus. Image ist ein Glaube, nämlich, eine Einschätzung. Ruf ist ein Meta-Glaube, d. h., ein Glaube über die Einschätzungen der anderen des Ziels hinsichtlich eines sozial wünschenswerten Verhaltens. Um den Unterschied zwischen Image und Ruf besser zu verstehen, müssen die geistigen auf ihnen gestützten Entscheidungen an den folgenden drei Niveaus analysiert werden:

Epistemic: Akzeptieren Sie den Glauben, der entweder ein gegebenes Image bildet oder einen gegebenen Ruf anerkennt. Das deutet an, dass eine geglaubte Einschätzung jemandes direkte Einschätzung verursacht. Nehmen Sie an, dass ich den Freund kenne, den ich größtenteils bewundere, hat eine gute Meinung von Herrn Berlusconi. Jedoch verwirrt kann ich durch diese Dissonanz veranlassenden Nachrichten sein, ich kann wegen meiner Freundschaft überzeugt sein, diese Einschätzung zu akzeptieren und sie zu teilen.

- strategisch: Verwenden Sie Image, um zu entscheiden, ob und wie man mit dem Ziel aufeinander wirkt. Sobald ich meine eigene Meinung habe (vielleicht sich aus Annahme der Einschätzungen der anderen ergebend), über ein Ziel, werde ich es verwenden, um Entscheidungen über meine zukünftigen Handlungen bezüglich dieses Ziels zu treffen. Vielleicht kann ich mich enthalten, an der politischen Tätigkeit gegen Herrn Berlusconi teilzunehmen.

Memetic: Übersenden Sie meinen (oder der anderen) Auswertungsglaube über ein gegebenes Ziel zu anderen. Ob ich in Übereinstimmung mit einer sich fortpflanzenden Einschätzung handle, kann ich mich dafür entscheiden, die Nachrichten zu anderen auszubreiten.

Korporativer Ruf

Ruf-Management

Viele Geschäfte ließen Werbeabteilungen dem Handhaben ihres Rufs widmen. Außerdem beschreiben viele Werbeunternehmen ihr Gutachten in Bezug auf das Ruf-Management. Die Werbeindustrie wächst wegen der Nachfrage nach Gesellschaften, um korporative Vertrauenswürdigkeit und folglich Ruf zu bauen. Ereignisse, die einen Ruf einer Gesellschaft für die Gerechtigkeit oder Sicherheit beschädigen, können ernsten Schaden Finanzen verursachen. Zum Beispiel 1999 hat Coca-Cola $ 60 Millionen verloren (durch seine eigene Schätzung), nachdem Schulkinder das Leiden von Symptomen wie Kopfweh, Brechreiz und Schauer nach dem Trinken seiner Produkte gemeldet haben.

Trotz des steigenden Interesses am Ruf haben wenige Gesellschaften Ruf-Offiziere. Obwohl viele Gesellschaften sagen werden, dass Firmenruf der Job des CEO ist, ist Betriebsruf eine tägliche Funktion und kann am besten einer Person in der Organisation gegeben werden. Es gibt nur eine Hand voll Leute in der Geschäftswelt mit dem Wort "Ruf" in ihren Titeln - der Dow Chemical, SABMiller, das Coca-Cola, Allstate, Repsol YPF, Weber Shandwick und GlaxoSmithKline (obwohl nicht mehr). Staubsauger hat eine Liste von Offizieren mit dem Begriff "Ruf" in ihren Titeln. Foro de Reputación Corporativa ist eine Gruppe von 11 Gesellschaften in Spanien, das Ruf-Offiziere hat. Trotz des großen Interesses am Ruf, dort bleibt nur 25 oder weniger Menschen als Ruf-Offiziere. Einige würden Ruf-Gebäude diskutieren, und Schutz ist der Job des CEO und nicht jedes direkten Berichts. Andere würden sagen, dass der CEO zu viele Verantwortungen hat, sich auf Ruf zu konzentrieren.

Ruf als Kapital

Gemäß Joachim Klewes und Robert Wreschniok kann Ruf geführt, angesammelt und für das Vertrauen, die Legitimierung einer Position der Macht und sozialen Anerkennung, eines erstklassigen Preises für Waren und Dienstleistungen angeboten, eine stärkere Bereitwilligkeit unter Aktionären in Zahlung gegeben werden, an Anteilen in Zeiten der Krise oder einer stärkeren Bereitschaft festzuhalten, ins Lager der Gesellschaft zu investieren. Deshalb ist Ruf eine der wertvollsten Formen "des Kapitals" einer Gesellschaft.

:: "Das Liefern funktioneller und sozialer Erwartungen des Publikums einerseits und schafft, eine einzigartige Identität zu bauen, andererseits schafft Vertrauen, und dieses Vertrauen baut das informelle Fachwerk einer Gesellschaft. Dieses Fachwerk stellt "Rückkehr in der Zusammenarbeit" zur Verfügung und erzeugt Ruf-Kapital. Ein positiver Ruf wird eine Gesellschaft oder Organisation langfristige Wettbewerbsvorteile sichern. Je höher das Ruf-Kapital, desto weniger die Kosten, um Kontrolle zu beaufsichtigen und auszuüben."

Das Gebäude des Rufs durch das Miteigentümer-Management

Die Miteigentümer-Theorie sagt, dass Vereinigungen zu Gunsten aller "Miteigentümer", nicht nur der Aktionäre geführt werden sollten. Miteigentümer einer Gesellschaft schließen jede Person oder Gruppe ein, die beeinflussen kann oder unter Einfluss Methoden einer Gesellschaft ist. Die Miteigentümer einer Gesellschaft können Lieferanten, Verbraucher, Angestellte, Aktionäre, Finanzgemeinschaft, Regierung und Medien sein. Gesellschaften müssen die Beziehungen zwischen Miteigentümer-Gruppen richtig führen, und sie müssen Interesse jeder Miteigentümer-Gruppe sorgfältig denken. Deshalb wird es notwendig, Public Relations in die korporative Regierungsgewalt zu integrieren, um die Beziehungen zwischen diesen Miteigentümern zu führen, die den Ruf der Organisation erhöhen werden. Vereinigungen oder Einrichtungen, die sich ethisch und geregelt auf eine gute Weise benehmen, bauen ein reputational Kapital, das ein Wettbewerbsvorteil ist. Gemäß Fombrun erhöht ein guter Ruf Rentabilität, weil es Kunden zu Produkten, Kapitalanleger zu Wertpapieren und Angestellte zu seinen Jobs anzieht. Der Ruf der Gesellschaft ist ein Aktivposten und Reichtum, der dieser Gesellschaft einen Wettbewerbsvorteil gibt, weil diese Art einer Gesellschaft als ein zuverlässiger, glaubwürdiges, vertrauenswürdiges und verantwortliches für Angestellte, Kunden, Aktionäre und Finanzmärkte betrachtet wird. Außerdem, gemäß dem Überblick von MORI über ungefähr 200 Betriebsleiter im privaten Sektor, 99%

geantwortet ist das Management des korporativen Rufs sehr (83 %) oder ziemlich (16 %)

wichtig. Ruf ist ein Nachdenken der Kultur und Identität von Gesellschaften. Außerdem ist es das Ergebnis der Anstrengungen von Betriebsleitern, ihren Erfolg und Vorzüglichkeit zu beweisen. Es wird durch das Handeln zuverlässig, glaubwürdig, vertrauenswürdig und verantwortlich auf dem Markt gestützt. Es kann durch konsequente Nachrichtentätigkeiten sowohl innerlich als auch äußerlich mit Schlüsselmiteigentümer-Gruppen gestützt werden. Das beeinflusst direkt Aktienpreise einer Aktiengesellschaft auf dem Finanzmarkt. Deshalb macht dieser Ruf ein reputational Kapital als ein strategischer Aktivposten und Vorteil für diese Gesellschaft. Demzufolge müssen Public Relations verwendet werden, um andauernde Beziehungen mit den Miteigentümern herzustellen, die den Ruf der Gesellschaft erhöhen werden.

Ursachen - korporativer Ruf - Folgen

Kevin Money und Carola Hillenbrand (2006) erkennen, dass es viele verschieden und häufig widerstreitende Modelle des Rufs gibt. Fachsprache wie Ruf, das Einbrennen, das Image und die Identität wird häufig austauschbar verwendet, oder Unterschiede zwischen zusammenhängenden Konstruktionen zu unterscheiden. Viel von dieser Verwirrung ist durch die neue Arbeit erleichtert worden integriert Ruf-Modelle, in Bezug auf psychologischer Theorie zu unterliegen. Gemäß Money und Ruf von Hillenbrand können Modelle in ein Fachwerk gelegt werden, das sich auf den Ruf, seine Ursachen und seine Folgen bezieht. In dieser Annäherung ist es nicht nur wichtig, Ruf zu verstehen, sondern auch die Ursachen des Rufs und seiner Folgen zu identifizieren.

Wie man

sieht, wohnen Ursachen des Rufs in Miteigentümer-Erfahrungen. Miteigentümer-Erfahrungen beziehen sich auf tägliche Geschäftsoperationen einer Gesellschaft, sein Einbrennen und Marketing und Geräusch im System, wie die Medien und das Wort des Mundes.

Wie man

sieht, wohnt Ruf im Glauben, dass Miteigentümer über eine Gesellschaft (das kognitive Element) und die Gefühle halten, dass Miteigentümer über eine Gesellschaft (das affective Element) haben. Während das kognitive Element des Rufs die Einzigartigkeit einer Gesellschaft oder Produkte in Begriff-Eigenschaften wie Attribute der Marke widerspiegeln kann (ob eine Organisation hohe Qualitätsprodukte liefert, international, usw. freundlich ist), ist das affective Element immer Auswertungs-. Mit anderen Worten gibt es eine Anzeige dessen, ob Miteigentümer wie, bewundern Sie oder einer Gesellschaft und seinen Attributen vertrauen Sie. Eine einzigartige und kennzeichnende kognitive Einschätzung einer Gesellschaft hat nur Wert, wenn das auf eine positive affective Einschätzung und positive Folgen des Rufs hinausläuft

Die Folgen des Rufs wohnen in den Handlungsweisen (unterstützend oder sonst), dass Miteigentümer zu einer Gesellschaft demonstrieren. Handlungsweisen wie Befürwortung, Engagement und Zusammenarbeit sind Schlüssel positive Ergebnisse eines positiven Rufs.

Ruf-Wiederherstellung

Der Globalisierung, der sofortigen Nachrichten und des Online-Bürger-Journalismus vergrößert jede korporative Kriminalität oder misstep. Kaum geht ein Tag ohne eine Gesellschaft vorbei, die neuen Angriffen auf seinen Ruf gegenübersteht. Ruf-Wiederherstellung ist der lange und mühsame Pfad zum Wiederaufbau der Billigkeit in einem guten Namen einer Gesellschaft. Forschung hat gefunden, dass man etwa 3.5 Jahre braucht, um Ruf (das Schützen des Rufs http://www.webershandwick.com) völlig wieder zu erlangen. James C. Collins von Guten zur Großen Berühmtheit sagt, dass eine Gesellschaft sieben Jahre braucht, um vom guten bis Großes zu gehen. Der Pfad ist klar lang. Der Grund Ruf-Wiederherstellung hat sich in der Wichtigkeit erhoben, besteht darin, dass sich die "Stolpern-Rate http://www.corporatereputation12steps.com" unter Gesellschaften exponential im Laufe der letzten fünf Jahre erhoben hat. Tatsächlich haben 79 % der am meisten bewunderten Gesellschaften in der Welt ihre Positionen Nummer ein in Industrien in diesem Zeitabschnitt verloren. Gesellschaften, die einmal als nicht mehr verkündet wurden, sind.

Online-Ruf

: Siehe auch: Ruf-System, Ruf-Management und Online-Identität

Online-Ruf ist ein Faktor in jeder Online-Gemeinschaft, wo Vertrauen wichtig ist. Es betrifft ein Pseudonym aber nicht eine Person. Beispiele schließen eBay, ein Versteigerungsdienst ein, der ein System von Kundenreaktionen verwendet, um den Ruf jedes Mitgliedes öffentlich abzuschätzen. Amazon.com hat einen ähnlichen

der Ruf-Mechanismus im Platz und den Großhändlern entwickelt ihre Rufe über verschiedene Dimensionen. Eine Studie hat gefunden, dass ein guter Ruf 7.6 % zum erhaltenen Preis hinzugefügt hat. Außerdem können das Gebäude und das Aufrechterhalten eines guten Rufs eine bedeutende Motivation sein, um zu Online-Gemeinschaften beizutragen.

Um zu beginnen, einen Online-Ruf zu entwickeln, denken Sie, wie Ihre Personal- oder Firmenmarke wahrgenommen werden sollte. Wie ist Ihre Identität der Marke / wie ist Ihr Wertvorschlag / Verkauf des Punkts / einzigartige Stimme? Sobald Sie das Image entwickelt haben, würden Sie gern Ihre Wahlkreise wahrnehmen, eine Strategie entwickeln, Ihre Marke zu bauen. Sind Sie, Vertrauenswürdigkeit im Marktplatz suchend (denken Sie blogging, auf Fragen auf LinkedIn antwortend), Gewinn-Marktführung (schaffen innovative Werkzeuge für Ihre Industrie), oder Verbindung (bauen ein Netz von Kontakten in beruflichen und/oder sozialen Seiten).

Sobald Sie begonnen haben, einen Online-Ruf zu entwickeln, ist es wichtig zu versuchen, es zu schützen. Eine Strategie, die viele Menschen verwenden, um sicherzustellen, dass sie mit ihrem Online-Ruf Schritt halten, kontrolliert. In Anbetracht der Zahl von Seiten im Internet ist es unmöglich, manuell zu versuchen, das komplette Internet für Seiten zu kontrollieren, die Ihren Online-Ruf betreffen können. Werkzeuge wie Radian 6 und Google-Alarmsignale können Ihnen helfen, Etikette auf Ihrem Online-Ruf zu behalten

Eine andere Weise, auf den Online-Ruf zu schauen, besteht darin, wie gut es geführt wird. Diese Form des Rufs wird gewöhnlich Web oder Digitalruf genannt, um es vom Online-Ruf zu unterscheiden. Tatsächlich, Digital des Webrufs betrifft den virtuellen Online-Ruf nur, aber den ganzen echten Ruf einer Person oder einer Gesellschaft nicht, weil es durch das Web betroffen wird. Fast sieben aus 10 globalen Geschäftsmanagern sehen ihre Rufe online als verwundbar. Diese hohe Schätzung widerspiegelt Exekutivangst über die Ruf-Erosion in einer wild konkurrenzfähigen und unvorhersehbaren Geschäftsumgebung. http://www.online-reputations.com

Ein Online-Ruf ist die Wahrnehmung, dass man im auf ihrem Digitalfußabdruck gestützten Internet hat. Digitalfußabdrücke wachsen durch den ganzen Inhalt geteilt, Feed-Back zur Verfügung gestellt und Information an, die online geschaffen hat. Leute streben danach, einen positiven Online-Ruf zu haben. Wenn jemand einen schlechten Online-Ruf hat, kann er sein Pseudonym leicht ändern. Das ist, warum neuen Rechnungen auf eBay oder dem Amazonas gewöhnlich unvertraut wird. Wenn eine Person oder eine Gesellschaft seinen Webruf führen wollen, wird er noch viele Schwierigkeiten haben. Das ist, warum einem Großhändler im Web, das ein physisches Geschäft (mit dem echten Namen, der echten Adresse) hat, gewöhnlich mehr vertraut wird.

Die größte Ruf-Drohung online gegen Gesellschaften ist negative Berichterstattung in den Medien (84 % sagen so). Die folgenden zwei größten Drohungen sind Kundenbeschwerden in den Medien oder auf Beschwerde-Seiten online (71 %) und negatives Wort des Mundes (54 %). Dieses negative Wort des Mundes konnte von unzufriedenen Kunden, aber von Angestellten ebenso sein. Führer sorgen sich auch über vertrauliche Leckstellen, die scheinen, an einem schnellen Schritt online zu wachsen. http://www.reputations-online.com

Arbeitgeber haben begonnen, die Online-Rufe von Job-Bewerbern zu verwenden, um ihren Einstellungswahlen zu helfen. Indem sie auf Ihren sozialen Netzwerkanschlussprofilen auf Seiten wie Facebook, Gezwitscher und MySpace überprüfen, gewinnen Arbeitgeber Einblick, wie sie glauben, dass Sie ihr Geschäft einbauen werden.

Einige skrupellose Personen haben Ruf-Verwaltungsgesellschaften angestellt, um zu versuchen, ehrliche, aber ungeschminkte Information über sich zu verbergen. Ein neues angebliches Beispiel ist das von Dr Anil Potti, der in der Schande von der Herzog-Universität zurückgetreten hat, nachdem es entdeckt wurde, dass er sich auf seiner Zusammenfassung falsch dargestellt hatte und das Thema einer wissenschaftlichen Amtsvergehen-Untersuchung geworden ist.

Ruf als Erweiterung des Egos

Die Sorge über den Ruf wird manchmal als eine menschliche Schuld betrachtet, die in der Wichtigkeit wegen der zerbrechlichen Natur des menschlichen Egos übertrieben ist. William Shakespeare gewährt den folgenden Einblick von Othello:

Cassio:

Ruf, Ruf, Ruf! O! Ich habe meinen Ruf verloren. Ich habe den unsterblichen Teil von mir verloren, und was bleibt, ist tierisch. Mein Ruf, Iago, mein Ruf!

- Shakespeare, Othello, der Maure des Venediger Gesetzes II. Szene III, 242-244.

Iago:

Da ich ein ehrlicher Mann bin, habe ich gedacht, dass Sie etwas körperliche Wunde erhalten hatten; es gibt mehr Vergehen darin als im Ruf. Ruf ist eine müßige und falschste Auferlegung; oft bekommen ohne Verdienst und verloren ohne das Verdienen: Sie haben keinen Ruf überhaupt verloren, wenn Sie für sich solch ein Verlierer nicht halten.

- Shakespeare, Othello, der Maure des Venediger Gesetzes II. Szene III, 245-249.

Siehe auch

Weiterführende Literatur

• Alsop, R (2004). Die 18 Unveränderlichen Gesetze des Korporativen Rufs: Das Schaffen, der Schutz und die Reparatur Ihres Wertvollsten Aktivpostens, internationale Standardbuchnummer 978-0-7432-3670-6
• Barnett, M. u. a. (2006). Korporativer Ruf: Die Definitorische Landschaft, in: Korporative Ruf-Rezension, 1/2006
• Burkhardt, R. (2007). Ruf-Management in Kleinen und Mittelgroßen Unternehmen, internationale Standardbuchnummer 978-3-8366-5825-6
• Fombrun, C. (1996). Ruf. Wert vom Korporativen Image, internationale Standardbuchnummer 978-0-87584-633-0 begreifend
• Greco, M.; Branca, A. M.; Morena, G. (2010). Eine Experimentelle Studie des Ruf-Mechanismus in einem Unternehmensspiel, Simulation & dem Spielen, WEISEN. Voller Text.
• Jackson, K.T. (2004). Gebäude Reputational Kapital: Strategien für die Integrität und das Schöne Spiel, die das Endergebnis, internationale Standardbuchnummer 0-19-516138-6 Verbessern
• McElreath, R. (2003). Ruf und die Evolution des Konflikts. Zeitschrift der Theoretischen Biologie, 220 (3):345-357. Voller Text
• Wilkinson, Shannon M. (2012). Häufig gestellte Online-Ruf-Verwaltungsfragen. Häufig gestellte Online-Ruf-Fragen

Links

• Ruf durch Roger Dingledine, Freigelassenen von Michael J, David Molnar, David Parkes, Paul Syverson
• Das europäische Zentrum für den Ruf studiert
• Online-Ruf-Management: Häufig gestellte Fragen